Отзыв на Eurostars Heroismo 4

Я забронировал проживание через Booking. ком и понял в тот день, что пока я забронировал 2 трехместных номера за 980 , я могу забронировать 3 двухместных номера с завтраком за 630 - либо через Booking. com или напрямую через сайт отеля. Я позвонил в Букинг. com, которые были рады изменить мое бронирование на 3 двухместных номера без какой-либо платы за отмену. Однако им требовалось одобрение Eurostars. Джоана на стойке регистрации отказалась дать разрешение, несмотря на наличие большого количества двухместных номеров. Я связался с Джоаной напрямую и предложил несколько вариантов, включая замену на 3 номера на вторую ночь и просьбу по крайней мере, чтобы они предлагали завтрак. Я также попросил отменить вторую ночь (в течение 24 часов). Джоана была совершенно негибкой (предлагала бесплатную парковку, хотя это смехотворно, учитывая переплату в 300 долларов). Ее электронные письма были краткими по тону, и после нескольких обменов она даже не соизволила ответить. Отель очень средний - похож на первоклассную гостиницу, без принадлежностей для кофе и с основными удобствами. это никоим образом не стоит 250 за номер в сутки. Плохое обслуживание, и я больше никогда не остановлюсь в Eurostars.