Отзыв на The Cliff Bay - Portobay Funchal 5

Невероятные виды, отличный номер, прекрасная инфраструктура, отличный завтрак, не хватало только рыбы и морепродуктов на завтраке. Но! В СПА не пускают с ребенком до 16 лет, этой информации не предоставляли при бронировании. Несколько дней мы спокойно проходили в спа с 10 летней дочерью, в последний день вдруг впервые встретились с сотрудницей Tanja, которая в очень грубой форме нас выставила, считаю, что ее форма общения не соответствовала уровню этого отеля. Также был случай, когда мы хотели докупить еще одни сутки в отеле. Ресепшионист сказала нам, что есть только один очень дорогой номер, при этом мы тут же нашли номер нашей ценовой категории на Booking.com, через час новая смена ресепшн также видела этот номер в наличии. На ресепшн бывает небольшая очередь. Считаю, что к прекрасной инфраструктуре отеля нужно добавить соответствующий уровень персонала.