Отзыв на Palheiro Village 3

я посещаю эту виллу в течении последних 5-6ти лет один-два раза в год.
И надеялся на хорошее отношение и в этом году, НО....

Не понравилось : перед поездкой я получил прекрасное письмо в котором заявлялись услуги и скидки бОльше чем при краткосрочном проживании.
Но ничего не было выполнено: ни приветственной бутылки шампанского, ни скидок ни хорошего отношения - коек буднично протянул мне ключи и сказал "номер 3". Скажу сразу - такое отношение было впервые!
Всегда клерки улыбались, рассказывали что у них появилось нового и какие услуги мы можем здесь получить.
НО САМТЕ УЖасное ждало нас впереди! - Это муравьи!
Такое ощущение, что наш номер не был подготовлен к приезду гостей только поменяли постельное и протерли пол.
На второе утро муравьи "съели" наш хлеб и наши Патель де ната.
Мы пошли и заявили об этом на ресепшн, в котором сидел очень молодой человек и пожимая плечами говорил, что виноваты мы и что ВСЕ продукты надо убирать в холодильник!
Но я не ем ни холодный хлеб, ни холодный Патель де Ната и не ем холодный шоколад!!! Этот клерк советует нам то, что мы Никогда здесь не делали и в этом номере в том числе!
через час нам был предоставлен другой номер, в который предложили переехать.
Что мы и сделали вечером, но жаль потраченного времени, даже вечернего.
И НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ!
На этом "обслуживание" не закончилось. 6 (ШЕСТЬ) дней у нас в номере не убирались. а должны были раз в 2-3 дня.
Когда я пришел на ресепшн и сказал об этом Все переглянулись и молча посмотрели на менеджера, который отвечает за уборку.
Ни каких извинений, только приходили и в оставшиеся 4 дня убирались каждый день.
Следующий не маловажный вопрос: бесхозные животные на территории.
Из-за кошки, которая ходила по балконам мы в этот отпуск не смогли открыть балкон. так как она сразу забегала в номер!
Мы любим животных и они есть у нас, но дома.
ЭТО ОЧЕНЬ портило нам отдых, так как мы не могли полной грудью вдохнуть воздух Мадейры.
И никаких извинений! а ведь мы туда приехали отмечать День Рождения жены, как и в прошлом году.