Отзыв на Turim Alameda 4

Мы с супругой возвращаемся в отель Turim Alameda уже более 14 лет во время наших каникул в Лиссабоне.
В течение этого времени отель остается образцом практичности, комфорта и исключительного обслуживания клиентов – предлагая одну из лучших операций завтрака, с которыми мы встречались в любой точке Португалии.
Ниже я кратко изложу наиболее характерные особенности совершенства, предложенные отелем Турим Аламеда.
Жилье и продовольственные услуги
Номера всегда чистые, удобные, и хорошо - оборудованные, с современными ванными комнатами и модернизированный Wi - Fi в течение всего семи -этажного здания.
Ежедневный завтрак обилен, разнообразен и неизменно превосходен — настолько, что нет необходимости выходить на завтрак куда-либо еще. (См. фото. ) После насыщенного дня знакомства с городом в коктейльном лаундже отеля можно расслабиться, предложив широкий выбор как алкогольных, так и безалкогольных напитков.
Идеальное расположение Лиссабона
Этот район расположен рядом с Высшим техническим институтом (престижной школой инженерии, науки и техники) , он является одним из самых безопасных и удобных в Лиссабоне.
Район чистый, тихий и полный близлежащих магазинов, кафе, пекарен, супермаркетов и банкоматов — все это в нескольких минутах ходьбы.
Для тех, кто пользуется общественным транспортом, три станции метро — Салданья, Арройос и Аламеда — находятся всего в нескольких минутах ходьбы, обеспечивая доступ почти в каждую часть города.
Такси и Uber также являются оперативными и недорогими, со средним временем ожидания не более 5 минут, и могут быть быстро организованы сотрудниками ресепшн.
Исключительный, лояльный персонал
Самая сильная сторона отеля – его выдающаяся команда, возглавляемая директором отеля Руем Энрикесом, который собрал талантливый, многоязычный персонал, известный своим профессионализмом и теплотой.
Все эти годы нас впечатляли их последовательность и лояльность — текучесть кадров здесь практически отсутствует, что многое говорит о лидерстве и успехах отеля.
Гостей приветствуют Карлос Родригес (помощник управляющего отелем) , Даниэль ду Карму (ночной менеджер и ревизор) , Ванесса Кампелу (директор ресепшн) , а также Даниэль Кавака, Инес Амару, Иара Тейшейра, Родригу Абреу и Гонсалу Фернандеш (ресепшн). В Департаменте еды и напитков Рикарду Коста, Мариу Маседу и Ансельму Фонсека внимательны и доброжелательны, а начальник службы техобслуживания Хелдер Иисус следит за тем, чтобы все работало безупречно.
Вместе эти профессионалы делают Turim Alameda работать с точностью и искренней заботой, обеспечивая вам быстрое обслуживание и экспертную проблему - решение во все моменты вашего пребывания в Лиссабоне.
Истинная служба поддержки в действии
Говоря о “быстром обслуживании и решении проблемы”, вот пример up - to - date.
Во время нашего последнего пребывания моя супруга случайно оставила свой мобильный телефон в нашем номере после того, как мы уже выписались и впоследствии зарегистрировались на нашем рейсе в аэропорту.
После проверки безопасности аэропорта и паспортного контроля мне позвонил администратор Кавака и сообщил, что телефон включила домработница Ева Санто.
Работая с помощником менеджера Карлосом Родригесом, который лично отвез телефон в аэропорт, сотрудники отеля координировали свои действия с агентом службы безопасности аэропорта, который передал телефон моей супруге всего за десять минут до посадки!
Эта необычная командная работа и преданность делу выходят далеко за рамки обычного обслуживания клиентов, и поэтому мы по-прежнему глубоко признательны.
Резюме: Отель Turim Alameda неизменно предоставляет отличные номера, превосходный вариант завтрака, идеальное расположение и действительно исключительный персонал.
После возвращения на 14 лет, мы можем с уверенностью сказать, что это остается нашим лучшим отелем Лиссабона, а также эталоном подлинного гостеприимства.