Отзыв на The Independente Hostel & Suites туркласс

Мы с мужем прекрасно провели время в апартаментах Principe Real. Отличное расположение и красивое здание. Мы остановились в небольшом двухместном номере, который идеально подходил для наших нужд. Во время нашего пребывания персонал был замечательным. У нас самих не было никаких проблем, но когда мы приехали на завтрак в первое утро, нам сказали, что их кухни не работают. Команда менеджеров тут же вручила нам возмещение наличными, и мы без суеты пошли и приготовили себе завтрак. На второе и третье утро кухни по-прежнему нет. На этот раз они пообещали вернуть деньги банковским переводом и взяли наш адрес электронной почты, чтобы это можно было организовать. Они никогда не связывались с нами. Мы уже две недели пытаемся связаться с ними по электронной почте и в личных сообщениях, но они не отвечают. Это настоящий позор, поскольку мы прекрасно провели время, но мы немного раздражены тем, что они не ответили и не получили предложенное возмещение!