Отзыв на Melia Lisboa Oriente 4

Посетили в конце августа. Расположение было отличным, в этом районе было много ресторанов, и у нас была очень хорошая чистая комната для семьи из трех человек. Сотрудники стойки регистрации очень помогли порекомендовать отличный португальский ресторан неподалеку. Однако один сотрудник (Пабло? Я не совсем расслышал его имя) испортил нам в целом отличный отдых. Из-за смены часовых поясов я не смог заснуть и гулял по вестибюлю, заглядывая в ресторан отеля снаружи, чтобы позавтракать на следующий день. Один из сотрудников крикнул мне сзади, что я нахожусь в помещении для персонала и не должен разгуливать по территории, спросил, остаюсь ли я в отеле, и потребовал, чтобы я назвал ему номер своей комнаты. Я не верю, что зона перед рестораном может быть зоной только для персонала и закрыта для гостей отеля. В любом случае, я сказал ему, что остановился в номере 1012. Этот грубый персонал, который относится к гостю отеля как к злоумышленнику, испортил нам в остальном отличный отдых. Судя по нашему взаимодействию с другими сотрудниками отеля, это, похоже, изолированная проблема именно с этим персоналом, поскольку все остальные сотрудники были чрезвычайно вежливы и профессиональны. Я настоятельно рекомендую руководству отеля выявить и принять соответствующие меры против проблемных сотрудников, которые не понимают, что это гостиничный бизнес, и в одиночку портят приятные впечатления гостей отеля.