Отзыв на Iberostar Selection Lisboa 5

Избегайте этого отеля Iberostar в Лиссабоне! ! ! ! !
Картинки в Интернете выглядят очень красиво, рейтинг отзывов высокий, но все это обманчиво.
Это был самый худший опыт в так называемом пятизвездочном отеле за всю историю.
Это очень маленький отель, который неудобно соединяет небольшие здания, поэтому нужно пользоваться множеством лифтов.
1 .
Номер, который мы забронировали вдвоем, был улучшенным с двуспальной кроватью, и на фотографии на сайте четко была видна односпальная двуспальная кровать, но двуспальной кровати у них нет.
У них есть крошечные две односпальные кровати, сдвинутые вместе для пары.
2 .
Размер номера был очень маленьким, хотя он был назван двухместным номером премиум-класса площадью 28 квадратных метров, мы сомневаемся, что размер правильный.
Комната была примерно вдвое меньше комнаты площадью 30 см, которую мы использовали в другом городе.
3 .
Качество постельного белья было плохим, тонким и дешевым, даже пухового одеяла.
Мы услышали звук пружин матраса.
Подушка была слишком низкой и очень неудобной, чтобы поранить шею.
4 .
В номере не было тапочек.
На наш запрос привезли переработанные/бывшие в употреблении с заметной грязью и запахом, без упаковки.
5 .
Все предоставленные белые банные полотенца были довольно серыми, полностью изношенными и тонкими, как бумага.
Края полотенец оторвались.
Будет обидно, если даже в двухзвездочной гостинице гостю преподнесут такие изношенные полотенца.
6 .
В номере не было ни чая, ни чайника, ни кружек для любителей чая.
7 .
Горячая вода в душе была недостаточно горячей, чтобы принять теплый душ, и в первый день нам пришлось вызвать техобслуживание.
Они вышли и быстро исправили проблему, но на следующее утро температура воды не стала достаточно горячей для принятия душа, точно такая же проблема, с которой мы столкнулись накануне.
Судя по всему, в этом отеле была нестабильная подача воды.
8 .
Завтрак «шведский стол» представлял собой не что иное, как небольшой мини-шведский стол, хотя в Интернете рекламировался «полный завтрак-шведский стол». В шведском столе не было основных продуктов для завтрака в 5-звездочном отеле: ни лосося, ни рыбы, ни сезонных фруктов, таких как клубника, виноград или арбуз.
Даже выбор хлеба был крайне ограничен.
Качество еды было в порядке, хотя и не очень.
9 .
Бесполезный администратор: Действительно плохое обслуживание.
Персонал на стойке регистрации понятия не имеет, как решать проблемы и ситуации.
Также у персонала есть трудности в общении на английском языке.
10 .
Время заезда у них позднее, а время выезда — 11 утра, что на 1 час раньше, чем во всех других крупных отелях, поскольку в этом отеле есть серьезные проблемы с управлением отелем.
Их уборщики работали поздно вечером, примерно в 16:00 или 17:00, а номера не были готовы даже после нескольких часов ожидания в вестибюле почти до 15:00.