Отзыв на Exe Lisboa Parque 4

Останавливались с 18 по 25 сентября 2022 года.
Эта поездка должна была быть напряженной, так что хороший ночной отдых был главным приоритетом.
Вскоре выяснилось, что этого никогда не произойдет.
Регистрация прошла хорошо, персонал был дружелюбным и эффективным.
Однако добраться до комнаты должно было быть признаком грядущих событий.
Сначала наши новые ключ-карты не работали.
Как только мы вошли, мы обнаружили, что потолочная панель в ванной была открыта.
Через несколько минут стучится парень, затем входит с лестницей и закрывает панель.
Никаких объяснений, и кто знает, работает ли он в отеле, поскольку у него не было ни бейджа, ни униформы.
Хотя это должно было быть подсказкой.
В комнате было жарко, 25. 9 по Цельсию, поэтому я установил переменный ток на 20 по Цельсию; он никогда не превышал 25. 4 … все время, что мы были там.
В Лиссабоне было жарко, но в вестибюле и на других этажах всегда было прохладно.
Вскоре я заметил, что на пятом этаже в целом тоже жарко.
Я подождал пару дней, думая, что, должно быть, сделал что-то не так, но термостат был обычным. . . он просто ничего не делал.
Когда я обратил на это внимание на стойке регистрации, они отреагировали немедленно, но через день я вернулся в ту же сауну.
Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них запись о техническом обслуживании, на что они ответили, что нет.
Кажется, когда я упомянул об этом в первый раз, они прислали инженера через 5 минут.
Это поставило бы меня в комнату.
Я собиралась уйти, и на дверной ручке была табличка «Не беспокоить», чтобы горничная не подумала, что меня уже нет.
По-видимому, это помешало инженеру, и никаких дальнейших действий предпринято не было.
В ту ночь я вернулся к печи.
Я спросил о том, что случилось, и попросил поменять номер, и получил краткий ответ, что все номера забронированы.
Ведь это была моя вина.
Я обнаружил, что в большинстве отелей есть несколько дверных вешалок для связи; одно из них: «Не нужно убирать мою комнату». Все, что здесь было доступно, — это «с-с-с-с» или «чисто». Я имею в виду, почему бы не постучать? — очевидно, кто-то предупредил о проблеме в комнате? мы с женой никогда не высыпались по ночам, и не было предложено никаких дальнейших действий или рассмотрения.
Это не заканчивается здесь.
Персонал по большей части профессиональный и дружелюбный, но, кажется, плохо управляемый и обученный.
Бар - единственное исключение, слава богу.
Офисные люди великие, но не имеют авторитета.
Работники ресторана были очень дружелюбны, но казались неорганизованными и неуверенными в своих обязанностях.
Хозяйка должна разместить весь отель, но должна принести вам сок, прежде чем посадить другого гостя. . .
ВТФ. Для этого в ресторане достаточно персонала.
У них полно времени, потому что большинство из них не знают о том, что тарелки нужно убирать после того, как они закончат.
Это не их вина; все это говорит о плохом управлении.
Я чувствовал себя плохо для персонала в целом.
Также было огромное количество детей с сопровождающими на мероприятии выходного дня.
Они просто превратили это место в хаос, и руководство никогда не вмешивалось, чтобы напомнить им (сопровождающим; в конце концов, они дети), что есть и другие гости, о которых следует подумать.
Это было похоже на дикий дневной лагерь в течение трех дней подряд.
Шум повсюду, даже в холлах гостевых комнат до поздней ночи.
Я понимаю, что они дети, но ваш четырехзвездочный отель должен устанавливать стандарты.
В какой-то момент я обнаружил, что кнопки смыва в ванной в вестибюле сломаны; никогда не будет исправлено в мое время там.
Я имею в виду, как минимум, держите свое лобби вместе.
Однажды я останавливался в мотеле 6 в Калифорнии и чувствовал, что это было худшее из когда-либо существовавших.
Должен сказать, что этот опыт превзошел это. . .
Мотель 6 две звезды в лучшем случае.
Теперь это что-то говорит.
Я разочарован, потому что мое пребывание в отеле Porto несколько лет назад было таким замечательным.
Может быть, эти люди могут дать этим ребятам несколько советов, но пока я никогда больше не буду там бронировать.