Отзыв на Hotel Inn Rossio 4

В день заезда - на ресепшен мне выдали ключи от номера 8-10 м2. Когда я поднялся в номер и увидел сам номер - я ужаснулся. Мы заплатили 500 евро за 2-е ночи. Номер категорически не соответствовал как описанию в Букинг так и фото. На ресепшен мне ответили что у них никогда и не было никаких номеров 17 м2 (указано в моём бронировании) и сказали обращаться по всем вопросам в Букинг. Только на 2-й день проживания - новый человек на Ресепшен реально помог нам. Он увидел наш номер и также ужаснулся сказав - "это не Ваш номер". Предыдущий менеджер - крайне не профессиональный. По итогу на 2-й день нас переселили в нормальный, соответствующий номер 17 м2. В номере в 1-й день даже не было больших полотенец для ванной В 1-й день нас заселял пожилой (в возрасте мужчина), который категорически отказывался помогать нам с бронированием. Я считаю что Букинг должен вернуть мне деньги за разницу в номерах за 1-й день пребывания !