Отзыв на Altis Grand Hotel 5

Неплохие завтраки, хотя достаточно однообразные: несколько видов сыров, колбас, фрукты (правда часть - консервированные), много выпечки, есть оладья, готовят омлет/глазунью/яица пашот под заказ. На завтраке есть шампанское, кофе неспрессо.
В номере каждый день есть бутылка воды, кофе неспрессо, пару раз приносили пирожные паштейш.

Не понравилось: 1. В один из дней мы пришли вечером в номер и обнаружили, что все вещи с моей тумбочки валялись на банкетке в ногах кровати. Помимо этого пропало детское лекарство, которое стояло на моей тумбочке. Я пошла на рецепшен, чтобы разобраться с ситуацией. Целый час они звонили по кругу всем горничным, никто ничего не помнит, никто ничего не брал. После этого мы пошли в номер, чтобы представители отеля обыскали номер и убедились, что я не сошла с ума и лекарство действительно было украдено горничными. Еще через 5 минут они вернулись с лекарством в руках и историей о том, что в комнате для всех горничных оно стояло на полу и совершенно непонятно как так произошло. Я им сказала, что это называется «воровство», отель называет это «пропажа». Удобная подмена понятий. Кроме устных извинений отель никак не загладил ситуацию. В 5-звездочных отелях такое просто недопустимо!
2. В другой день в 9.30 утра стук в дверь, housekeeping и через секунду дверь открылась! Я в этот момент лежала в кровати, муж и сын чистили зубы в ванной. Увидев меня, горничная даже не подумала извиниться и закрыть дверь, она начала по-португальски что-то говорить. Все мои фразы тпа “no”, “come back later”, “close the door” и взмахи рук, указывающие на то, что ей надо уйти, не помогали. Она продолжала стоять в дверях и говорить что-то на португальском. В итоге муж вышел из ванны в трусах и буквально выдавил горничную из номера, закрывая дверь. Я нигде не встречала такого наглого отношения персонала!
3. Несколько раз после уборки номера не было питьевой воды.
4. Ресторан на 12 этаже ужасно невкусный, официанты все в возрасте, ведут себя с гостями так как будто делают одолжение.
5. Отель старый, уставший, несовременный.
6. Общее впечатление от отеля - хотелось побыстрее из него уехать! Мы много путешествуем, но еще нигде не встречали такой отвратительный сервис и такое неуважение к гостям.