Отзыв на Alfama - Lisbon Lounge Suites 3

В июле прошлого года я забронировал 1 номер на 1 ночь: на 27 ноября 2023 года. В последней половине августа мне пришлось отменить бронь номера из-за болезни. Я до сих пор не могу путешествовать (коронавирус, и из-за астмы у меня слишком мало дыхания, чтобы путешествовать). Бронирование и отмена были осуществлены компанией Booking. com, который вовремя и правильно зарегистрировал отмену. Отель взимает с меня плату за аннулирование, хотя номер действительно аннулируется за 3 месяца до прибытия! И снова отмена связана с моей болезнью. Настоящим я еще раз прошу отель отказаться от платы за отмену бронирования и подтвердить это. Я написал много писем в отель и не получил ответа. Жду вестей из отеля.