Отзыв на Pine Cliffs Hotel, A Luxury Collection Resort 5

Взяли два номера.сейчас в этом отеле второй день. Заехали вчера после 14-00, и о чудо...номер не то что не был готов, он был анти-готов!! Грязь, грязь, грязь. Сыплющаяся штукатурка. Пятна на диване, коесле, грязная постель, пятна везде, как будто кто-то ел везде и ляпал. Второй номер расположен где-то около кухни на задворках! В номере запах всех сопутствующих процедур кухонных. Пожаловались, поменяли постель в рдном номере и на этом все!!! Ноль реакции. Были готовы за доплату переселиться, но никто даже не озаботился! Какое там лакшери!! Убрать эту приставку из названия отеля!!! Русскоговорящий сотрудник то ли издевается то ли еще что, все что ему говорят видимо переворачивает наоборот, потому что никакой реакции со стороны отеля. Если так провинились, так ублажите клиентов чем-нибудь, если нет номеров свободных. Но всем все равно!! Причем и писали в отель, и управляющему донесли и ничего... какие там 5* при таком отсутствии сеовиса. Это не турецкая 5ка за 200 тр в конце концов! Европейский отпль класса люкс и такой ужас