Отзыв на Riu ClubHotel Guarana 4

Мы останавливались семьей из четырех человек (с 4 - летним - и 7 - летним - старым) с 16-го по 23-е октября и имели досконально приятные впечатления. В целом, отель был очень хорошим, и мы бы с радостью рекомендовали его как семьям, так и одиноким путешественникам. Вот подробная разбивка нашего пребывания:

Чистота 5 из 5

Безупречно на всем протяжении. Номера были безупречными и убирались ежедневно с предоставленными свежими полотенцами. Никаких претензий!

Комнаты 4 из 5

Удобные кровати и душ с большим давлением, сделанные для приятного пребывания. Однако кондиционер был неэффективен, а холодильник не держал вещи холодными. Полезный совет для семей: Канал 20 на телевизоре в спальне Disney Junior на английском языке — идеально подходит для развлечения детей.

Facilities & Entertainment 4 из 5

Для детей:

Бассейн малыша, брызговик, детская площадка и главные бассейны (хотя на открытом воздухе были замерзающими — бассейны с подогревом были бы большим улучшением) .

Крытый бассейн был немного теплее и включал сауну, парную и джакузи.

Детский клуб работал с 10:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00. Наши дети наслаждались такими занятиями, как поиск сокровищ и роспись лиц.

Ночная мини-дискотека стала для них ярким событием!

Для взрослых:

Дневные развлечения включали стрельбу из лука, дартс, дженгу, аквааэробику и бинго.

В вечерних шоу участвовали певцы, фокусники и викторины, хотя мы часто пропускали их из-за раннего сна для детей.

Много лежаков, и они были достаточно удобными.

Food & Drink – 4 из 5

К услугам гостей четыре ресторана в стиле "шведский стол":

Milharo (главный ресторан)

Mediterrano (средиземноморская кухня)

Восточные (суши и китайские блюда)

Закусочная

Еда была высокого уровня для всех - включительно, с большим разнообразием. Мы пропустили Восточный, так как мы не поклонники суши, но Mediterrano впечатлил нас своим мясным выбором.

Опыт аллергии: И у меня, и у моей дочери есть пищевая аллергия/непереносимость (молоко, яйцо, клейковина) , и хотя отель приложил неплохие усилия, есть место для улучшения:

Этикетки аллергенов были непоследовательными — некоторые блюда были неправильно маркированы (например, , рыбное блюдо со сливочным соусом не было маркировано для молочных продуктов) .

Нам не дали бланк аллергии при проверке - в, что помогло бы.

Говорить с хозяйкой перед едой и заставлять ее связываться с шеф-поваром было лучшим подходом. Отдельное спасибо Алессандре и Эвелин, которые вышли за рамки, чтобы помочь нам получить безопасные, вкусные блюда, такие как веганская пицца и десерты.

Еда на заказ была вкусной, но часто задерживалась, что делало время еды сложным, так как остальная семья должна была ждать.

Для аллергенов лучше подходило Mediterrano, соусы подавались отдельно, хотя бока вроде риса и овоща готовились в масле.

Предложения по улучшению:

Готовьте мясо/рыбу без аллергенов и предлагайте соусы отдельно.

Расширить варианты десертов, которые молочные и яичные - бесплатно.

Напитки:

Хороший выбор коктейлей, правда машинных - сделанных и легких на спирт.

Никаких премиальных брендов — хотелось бы видеть вместо непатентованных спиртных напитков Smirnoff или Malibu.

Персонал и обслуживание 4 из 5

Большинство сотрудников были доброжелательными и полезными.

Развлекательная команда была фантастической с детьми — всегда улыбалась и увлекалась.

Персонал ресепшн отлично говорил по-английски и был очень сговорчивым.

Сотрудники бара попали - или - промахнулись; один довольно курчаво отказался от простой замены напитка (водка вместо рома).

У нас была прекрасная неделя и мы обязательно вернемся. Отель хорошо - подходит для семей, с отличными удобствами и развлечениями. Несколько изменений — особенно в том, что касается маркировки пищевых продуктов и подогрева бассейнов — сделали бы его еще лучше.