Отели
Алгарве
Алгарве
- Всего (421) Перейти>>
Погода
в Алгарве
в Алгарве
-
Сегодня: 16 °С
Прогноз
Курорты
Португалии
Португалии
- Авейро
- Азорские о-ва
- Алгарве
- Кашкайш
- Лиссабон
- Лиссабонская Ривьера
- Мадейра
- Порто
- Порту Санту
- Синтра
Показать все курорты
Отзыв на Ondamar 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
1
Мы заказали два номера в этом отеле через их веб-сайт на 7-дневный отдых в июле. Мы предоставили данные кредитной карты и позвонили в отель на прошлой неделе, чтобы убедиться, что бронирование в порядке, так как деньги не были списаны со счета. В приемной нас заверили, что это нормально и что оформление сделки может занять до двух недель. Вчера вечером мы получили письмо с сообщением об отмене бронирования, которое мы прочитали сегодня утром. Сразу после прочтения письма мы связались с отелем, который сообщил нам, что номера больше не свободны. Они пояснили, что пытались снять деньги с карты, но, не имея возможности обработать платеж, отменили и переставили номера. Сегодня я разговаривал с их секретаршей, которая не принесла никакой пользы и, по сути, была довольно грубой. Управляющий не имел возможности поговорить с ним, а генеральный менеджер отсутствовал, поскольку они не говорят по-английски. Я попросил ее проконсультироваться со своим менеджером и связаться со мной. Когда я перезвонил позже, мне сообщил ее коллега, что она пошла обедать (хотя я отчетливо слышал, как она наставляла его говорить это на заднем плане) . Мне сказали, что в течение часа мне перезвонят, но так и не пришли. С учетом того, что цены на гостиницы в этом районе значительно возросли в столь короткие сроки, это был чрезвычайно сложный опыт. На мой взгляд, этот отель демонстрирует нулевой уровень обслуживания клиентов, и я бы им больше не доверял.
Автор: SharonH
Дата публикации: 26-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ondamar
01.07.2024
Сейчас я здесь отдыхаю со своим маленьким сыном. На сайте должна быть смелая надпись о том, что это НЕ ПО-СЕМЕЙНОМУ. Здесь отдыхают группы молодежи. Всю ночь были крики, крики, стук дверей вплоть до того, что мне пришлось что-то засунуть за дверь в страхе, что кто-то войдет в нее. Вплоть до 6 утра.
Подробнее
16.06.2024
Я бы описал этот отель как абсолютно хороший! Номера были чистыми и хорошо оборудованными, удобные кровати, хороший бассейн с хорошими шезлонгами и зонтиками, а также бар у бассейна.
Нет ничего, о чем я мог бы в восторге, но и это не было ужасно ни при каком воображении.
Высокую плату за депозит взимают
Подробнее
29.04.2024
Нас встретил дружелюбный и услужливый персонал, который работал медленно из-за одной компьютерной системы и процесса ручной регистрации. На стойке регистрации будет полезно провести более 1 регистрации заезда. Нас также попросили внести залог наличными в размере 200 евро, который должен быть возвращен
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
2 линия
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Другие отзывы
27.11.2025
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район .
Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее
27.11.2025
Что понравилось: Отель вблизи вокзала, относительно недалеко от главных достопримечательностей. Убирались
Подробнее



