Отзыв на Clube Maria Luisa 3

Итак, мы зарегистрировались поздно вечером на прошлой неделе, все казалось гладким, пока мы не обнаружили, что кондиционер в нашей комнате (комната 21) дул горячим воздухом, даже когда был установлен самый низкий температурный режим, лучше было выключить.
Наш маленький малыш действительно проснулся из-за жары в одной из комнат.
Мы обсудили этот вопрос с секретарем ночной смены, которого я потащил проверить кондиционер, на что он несколько раз согласился: «Да, здесь жарко». Лучшим решением было заставить несколько вентиляторов взорваться.
Мы не хотели открывать окна, потому что нас уже несколько раз кусали мухи и насекомые (и да, это была проблема, эксклюзивная для Clube Maria Luisa или только для нашей комнаты на первом этаже с видом на автостоянку.
Не знаю, какие ошибки и как) .
Нашим лучшим результатом было переехать в другой номер.
Но стало очевидно, что в отеле знают об этой проблеме, по крайней мере, в номере 21. Так зачем же предлагать это нам?
Отели не заполнены, в мае рано межсезонье?
Мы подчеркнули нашу обеспокоенность по поводу вопросов здоровья и безопасности.
Несколько раз администратор говорил, что «может обсудить этот вопрос только со своим начальством», мы так и не получили ответа, объяснений, частичного возмещения, ничего по WhatsApp или электронной почте.
Даже сейчас я пригрозил им, что через неделю мне частично вернут деньги за это неудобство, но все равно ничего.
Что ж, этот обзор является продолжением их автоматического электронного письма, они просили его, так что вот подлинный аккаунт.
В целом место нормальное (по сравнению с другими курортными отелями), я не осознавал, что это всего лишь 3-звездочный отель, пока мой партнер не указал мне на него.
Что касается 3-звездочных отелей, то они определенно не так плохи, как ваш Travelodge/Premier, но можно было бы ожидать некоторой неряшливости, но это и не совсем низкая цена.
Там было чисто.
Бассейн был хорошим.
Короткие встречи с персоналом кажутся справедливыми.
Мой партнер сказал, что интерьеры роскошные, расположение отличное, но все было испорчено этой формальностью.
Подсказка в их многочисленных объявлениях на Airbnb показывает, что там могут быть проблемы с отзывами, в любом случае наш общий трехдневный отпуск в Алгарве был испорчен только этой маленькой деталью, которую «менеджмент» или администратор, если бы у них было больше власти, могли бы исправить легко - по крайней мере, дать ответ, который я просил.
Но я был бы признателен за частичное возмещение неудобств.