Отзыв на Molo Hotel Sopot 3

Отель Molo не заслуживает 3 звезд - они даже не знают, как работать с жалобами.
Вы можете попасть только на ресепшн, который «ничего не знает». У них нет никаких контактных данных для жалоб на их веб-странице.
Настаивая, администратор дала нам адрес электронной почты и номер телефона менеджера отеля (Моники Яловской) , но она не удосужилась ответить на поданную в начале августа жалобу (она избегала и наших звонков) .
Мы ехали из Норвегии с маленьким ребенком, и при проверке - в, мне сообщили, что в отеле нет горячей воды, и было непонятно, когда она будет восстановлена.
Когда я попросила помощи в поиске другого жилья, грубая администратор ответила, что я уже взрослая и могу погуглить его на телефоне.
После настояний администратор нашел жилье на одну ночь (отель посреди леса) , и я должен был найти и оплатить другой отель до конца нашего пребывания.
Я не получил никакого возмещения от отеля Molo.