Отзыв на Max Hotel 3

Мы приехали в 10 часов вечера, нас встретил на ресепшене мужчина, который на вопрос можно ли расплатиться картой сказал, что терминал не работает.
Заявленная сумма на сайте booking была «около 59 Евро», но он сказал, что мы должны заплатить 70 Евро.
На вопрос могу ли я сейчас оплатить через сайт, он нам сказал, что не отдаст номер.
При этом я бронировала с условием, без отмены бронирования.
Разговаривал грубо и хамил.
На вопрос почему нельзя оплатить через сайт, он сказал, если не нравится едете в Украину.
Когда мы поднялись в номер, там было очень холодно, ни кондиционер с климат-контролем, ни батарея с терморегулятором не работали, было очень холодно, мы даже не могли снять куртки.
Мы его пригласили в номер, чтобы он, что-либо сделал, в ответ он на нас на кричал, сказал, что мы ничего не понимаем и ушел.
Потом, покрутил и сказал, что оно не работает.
Но это было очевидно. :) На вопрос, чтобы он дал хотя бы второе одеяло, потому что я после операции и очень ослаблена, долго ходил искал, открыл второй номер по-соседству и с ужасно не довольным видом и с большим одолжением дал второе одеяло.
Путешествую очень много, никогда не писала отзывы.
Было много случаев и разных, но такого не было.
Потрясло хамство и не соответствие цены.
Никогда не было, чтобы так откровенно обманывали.
В номерах мебель поношенная, старая, кровати продавленные.
Ситуация плачевная.
О завтраке ничего не могу сказать, потому что мы выезжали в 6 утра, а завтрак с 7 утра.
Попросили сделать с собой, жаль что я его не сфотографировала, это просто хлеб и две тонких ломтика колбасы.
Все очень печально.