Отзыв на Malta Premium Hotel 3

Все впечатление испортил один человек, которого нельзя допускать к работе с клиентами. После долгой поездки, уставшие, беременные, мы приехали в отель, пошли на ресепшн, я сказал, что хотел бы зарегистрироваться, а мужчина на ресепшене сказал - "время заезда 15:00" и указал пальцем у настенных часов. Это было без 20 минут до 15:00! ! Не 13:00, не 10:00, а 20 минут до времени регистрации. Обычно вежливые и уважающие своих гостей сотрудники говорят: «Я проверю, готова ли для вас комната, если нет — вы можете оставить свой багаж, и мы свяжемся с вами, как только комната будет готова». Но то, что мы там услышали, было смешно. Конечно, он дал нам ключ, и мы поднялись в номер, но это абсолютно непрофессионально и недопустимо.