Отзыв на Sheraton Krakow 5

11.2025, Club Studio Corner Room, 3 ночи.
Цена 235 евро/ночь.
Расположение :
Супер.
Рядом замок Вавель, на берегу Вислы.
С углового номера вид на башни Вавеля.
Атмосфера :
Обычная рабочая.
Номер :
Хорошо — большая кровать, большое окно, два тёплых одеяла, халат, тапочки,
мини холодильник, гладильная доска + утюг, фен, капсульная кофемашина, вода в бут. каждый день, бесплатный сейф, платный мини бар, мини диван, большой телевизор, большое зеркало в ванной, большой шкаф для вещей, бесплатный интернет.
Плохо - подушки давно надо менять, пол в ванной без подогрева, ванна очень узкая для взрослого человека, смесители дешёвые и плохо работающие.
Из окна шёл холодный ветер, так как оно неплотно закрывалось, поэтому для обогрева включили кондиционер.
Но из него стали прилетать какие-то насекомые.
Пришлось выключить и заниматься их уничтожением.
Отсутствие пуфика или стула для обувания, рожка для обуви тоже не было.
Чистота :
К чистоте в общем и к номеру в частности — претензий нет.
Как и положено в 5 звёздах — уборка и замена белья каждый день.
Уровень шума :
Так как окно было не герметично, то шум с улицы присутствовал.
Несмотря на хорошую входную дверь, ночью слышно, как убирают в ресторане.
Так как номера идут по кругу с рестораном по центру, в самом внизу — то большое
эхо от погрузки стеклянных бутылок нечем нейтрализовать.
Обслуживание :
Персонал дружелюбен и говорить на англ. языке.
Питание :
Завтрак скромный (буфет).
Отель позиционировал Club Lounge с напитками и закусками с 6 утра до 23 вечера.
По факту было кофе, чай, пиво, яблоки.
Еду выносили только с 18 до 20. И она быстро заканчивалась.
Но об этом никто не говорил, не писал, не объявлял.
Увидели случайно.
Субъективно :
Старость отеля маскируют тусклым освещением, могу подтвердить- это ещё хуже.
Удивило отсутсвие нумерации этажей на площадках у лифтов, это вносило постоянную путаницу — особенно у пенсионеров.
Грустное зрелище представляли древние аппараты с ёршиками по очистке обуви, три ненужных тел. аппарата в номере и кнопки с колесом для кондиционера.
Привет из 2000-х годов.
Обычной лестницы нет, только пожарная Убогий и тёмный ресепшен с непонятным расположением лифтов.
Лифты нажодятся за углом и до них идти метров 20-25. К ресторану тоже вопросы — он находится между ресепшен и лифтами.
Интересный ужин получится, когда мимо тебя всё время ходят.
Цветочки, как ограда не помогает.
Вершина нашего непонимания вызвало полное отсутствие в отеле часов.
Ни на стенах, ни на столах — нигде.
Даже на ресепшене часов нет.
Итог :
Отель устарел по всем параметрам.
Делают каки-то перестановки (зачем-то поменяли место ресторана), косметические новинки (зеркало с лед лампой) — но 5 звёзд здесь нет.
Считаю, что переплатил 30-40 процентов.
Так как из двух основных параметров : расположение и Club Lounge,
Только расположение подтвердилось, а Club Lounge – полное разочарование,
это реально обман со стороны отеля.