Отзыв на Grand hotel Krakow 5

Расположение и завтраки нормальные

1) Перед бронированием уточнил о наличии парковки, сказали что нужно заранее бронировать. Написал через букинг, сказали ок, будет место.
Когда приехали к отелю там всего два места зарезервированные отелем, сказали подождать 15 минут и освободиться и пока поставить рядом возле авто. Я спросил не будет ли проблем с полицией так как авто припарковано не по правилам. Сказали можно 15 минут. В итоге приехала полиция и пришлось объясняться почему я так стою, но дали устное предупреждение.
2) почему то не было возможности забронировать для 2х взрослых 1 ребенка, но была возможность забронировать для 3х взрослых. Так и сделал. В итоге номер был не подготовлен для проживание третьего человека, позвонил на ресепшен принесли все для третьего гостя
3) самым интересным в отеле 5 звезд отсутствовала туалетная бумага!!!
Номер который мы бронировали это представительский люкс.
Это не отель 5 звезд, максимум тут можно дать 3 звезды и все 3 за расположение отеля.
Я был крайне разочарован от этого отеля, и впервые попадаю в такую ситуацию при такой стоимости номера.