Отзыв на Andel S Hotel Cracow 4

Самое удобное распоряжение отеля, которое только могло быть. Находится он прям около галереи Краковской , можно просто выйти с отеля и уже оказаться в торговом центре.

Минусы : Мы ночевали две ночи, в первую ночь все было отлично, у нас был ребёнок шести лет и мы запрашивали дополнительную кровать. В первую ночь с нас не требовали дополнительных денег, так как был очень хороший персонал, но в следующий день нам поставили кровать для новорожденного ребенка и потребовали 150 злотых за дополнительную кровать, хотя мы указывали, что она нам нужна. И в правилах букинга было указано что мы можем запросить кровать бесплатно для ребёнка до 17 лет. Первый раз об этом просила девочка 14 лет, но он ей отказал и второй раз пошёл взрослый человек на что он грубым тоном отвечал, что ночью он один тут и, что он не может всё делать сам. Мы сказали, что ребёнок хочет спать и мы не можем ждать до утра, на что он ответил, что он здесь один и когда сможет, тогда и пойдёт. Всё это было в грубой форме. это был не очень приятный мужчина на рецепшине, который не хотел идти на уступки, в конечном итоге всё-таки поменял кровать, но осадок остался