Отзыв на Sofitel Warsaw Victoria 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.25
4
3
2
4
Мы приобрели ранний заезд в полулюкс, а это значит, что номер должен быть готов с 8:00 утра. Я прибыл в 12:58, и джентльмен на стойке регистрации не заметил, что у нас включен ранний заезд. Ему пришлось позвонить в горничную, а затем сказать мне: «Ваша комната будет готова всего через 3 минуты. ». Когда я сказал ему, что у нас ранний заезд, он был удивлен, увидев это, и подтвердил это. Мне пришлось ждать люкс более 3 минут. Нам дали номер, предназначенный для другого гостя, с приветственной карточкой с неправильным именем, и этот номер был не только меньше, но и рядом с кладовой, из которой мы постоянно слышали шум. Также на кассе девушка на стойке регистрации сказала, что наша бронь оплачена частично, что было очень неприятно, так как бронь была оплачена полностью с момента ее бронирования. Ресепшен почти никогда не отвечает на телефонные звонки. Они кажутся очень дезорганизованными и не обращают внимания на то, что делают. И даже несмотря на все свои ошибки, ни один из них не был достаточно смиренным, чтобы хотя бы признать свои ошибки и извиниться. Я стюардесса международного класса, к отелям вполне привыкла и это точно не был прием в 5-звездочном отеле. Уборка, консьерж и персонал, обслуживающий завтрак, были безупречны.
Автор: SandraM
Дата публикации: 14-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Sofitel Warsaw Victoria
12.02.2024
Безумно понравились завтраки , так же очень порадовало что поддерживают чистоту в номере ,вечером приносят чай с ромашкой и дополнительно воду.
Отдыхала в постели , открывается дверь , заходит мужчина и говорит что это проверка номеров, я была в шоке, почему персонал не стучит , а заходит сам , еле
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Крытый бассейн
В центре
Другие отзывы
26.11.2025
Была в этом отеле в ноябре 2025.Отель очень понравился, начиная с персоналаи заканчивая пляжем. Больше
Подробнее
26.11.2025
Этот отель просто находка для бюджетного туриста! Не зря он так популярен и постоянно в топе продаж
Подробнее
26.11.2025
Ситуация следующая. Мной был забронировано проживание в ОПК "Пинунда" с 09.05.2025 по 18.05.2025г
Подробнее
26.11.2025
отдых конец ноября 2025, сезон дождей, нас предупреждали. По приезду первые пять дней , ночью лил дождь
Подробнее
25.11.2025
Отдыхали в этом отеле в октябре 2025 года.
Это место оставило очень приятные впечатления, но обо всем
Подробнее



