Отзыв на Reytan 3

От отеля Reytan мы просто в шоке!
Обо всем по порядку: Не первый раз бронирую отели через Booking.com, но в этот раз одно разочарование.
Обычно с карты снимается сумма в валюте отеля.
В этот же раз снято в рублях по грабительскому курсу.
При бронировании цена 1680 злотых, или 23499 в рублях, на следующий день с карты отелем списано 26235,84 рубля (разница в 2736 рублей, больше 12 процентов СВЕРХУ!) Стали созваниваться с Booking.com чтобы разобраться в данной ситуации.
Booking.com стал созваниваться с отелем, отель ответил, что сняли сумму равноценную 1680 злотых.
Ну и чтобы разрешить данную ситуацию, отель предложил оплату наличными в злотых и возврат суммы на карту по приезду.
Останавливались в отеле с 10 по 16 мая 2015. Ну никак отель не тянет на 3 звезды!
Добравшись до отеля, были очень уставшие.
На ресепшене удивились, что мы приехали, как будто мы ничего не бронировали.
По распечатке брони долго ковырялся в компьютере, лениво бросил ключи и махнул рукой, куда надо идти.
Вышли во внутренний двор.
Наш номер оказался в соседнем здании, на 4 этаже, лифта нет, лестницы очень крутые и маленькие ступени, как не навернулись с них до сих пор не понимаю.
Чемодан тащили на своем горбу.
Как потом прочитали в буклете, нам совершенно бесплатно обязаны были поднять багаж.
Заказывали номер 18 кв.м. с большой кроватью, дали маленький максимум 10 метров с двумя односпальными.
Сил спускаться с 4-го этажа, видеть недовольное сонное лицо на ресепшн, потом ни с чем снова пешком подниматься на 4 этаж уже не было, поэтому с номером решили смириться.
Утром решили разобраться с неправильной оплатой и номером.
Персонал на ресепшене типа ничего не понимает и отмахивается от тебя!
При заезде в номере было 2 воды в бутылках, чай, кофе, шампунь, всего по два полотенца на человека.
На второй вечер ничего этого после уборки не было.
А полотенца подняли с пола грязные и повесили вместо чистых.
Отсутствовала даже туалетная бумага.
Опять пошли на ресепшн, нас опять не понимают.
Через переводчик обьясняем суть проблемы, в ответ администратор дает понять, что чай, кофе, вода, стаканы, шампунь только при заселении!
И это три звезды в Европе!
На вопрос про туалетную бумагу, ответил что надо просить у него, и отправил нас в номер.
Через 10 минут принесли один шампунь, два полотенца и рулон туалетной бумаги, довольно хорошего качества ( до этого была как картон ), кстати на следующее утро горничная ее забрала и положила прежнюю!
Каждый день, проходя мимо ресепшн, тебя встечает недовольные лица обслуживающего персонала.
Вообще создалось впечатление, что здесь не любят русских даже в отеле, в которым ты заплатил свои деньги!
Уборка отвратительная, белье ни разу не поменяли, в душевой кабине дверцы держаться на двух верхних роликах и если пытаться их закрыть, они падают, унитаз весь в подтеках!
Мы очень непритязательные туристы, отдыхали и 2 и в 5 звездах во многих странах мира.
Но даже в 2 звездочном отеле Тайланда обслуживание и чистота на более высоком уровне!
Этому отелю смело нужно убирать 2, а то и 3 звезды.
По поводу расположения: минутах в пяти автобусная остановка.
До центра на метро еще две станции.
В последний день в номере даже мусор не стали выносить.
В общем, если хотите переплатиь свыше брони 10-15 % сверху неизвестно кому и за что, хотите ужасного сервиса, недовольных лиц на ресепшн, то Вам в ЭТОТ отель!

Из плюсов - неплохой Wi-Fi )
Ситуацию с переплатой отель так и не решил.