Отзыв на Mamaison Hotel Le Regina Warsaw 5

★☆☆☆☆ 1 звезда

Крайне разочарован моим пребыванием в отеле Мамезон Ле Реджина. Этот так называемый 5-звездочный отель едва достигает 3-звездочного уровня при сохранении премиальных цен.

Проблемы начались еще до заселения - в - в отеле нет собственной парковки, что создает существенные неудобства для гостей с автомобилями.

Потом нам дали ужасную комнату на 3 этаже с шумной системой вентиляции и грязной плиткой пола. После жалобы мы были растроганы, но во второй комнате было темно, как в подвале.

Состояние номера оставляло желать лучшего:
- Старая, мрачная мебель, которая не соответствует фотографиям на сайте
Грязная плитка в ванной
Серые, твердые полотенца, которые выглядели так, будто их использовали для мытья пола
Носится - выходит, халаты
- Нефункционирующие весы в комнате
- Неудобная кровать и ужасные подушки

Вишня сверху будилась в 8: 30 утра горничная стучит в уборную. Это абсолютно неприемлемо для отеля такого заявленного уровня.

Мы были вынуждены покинуть отель на день раньше запланированного срока. Несмотря на все неудобства, приемная согласилась вернуть только половину стоимости неиспользованного дня.

Я абсолютно не рекомендую этот отель. Он не стоит денег и совершенно не соответствует стандартам 5-звездочного заведения. Отсутствие парковки, низкое качество номеров и сервиса - все это делает пребывание здесь крайне неприятным. Надеюсь, что соответствующие органы проверят этот отель и скорректируют его категорию с учетом фактического уровня предоставляемого сервиса.