Отзыв на Mercure Warszawa Centrum 4

В Mercure Warszawa Centrum я везла группу латиноамериканских туристов, с которыми мы провели 4 часа на границе и безусловно устали. По приезду в отель нам нахамили с порога. Блондинка с короткой стрижкой на мой вопрос "как пройти в центр", потому что за мной стоит толпа шумных южан, которые не говорят по-английски, и я должна эту информацию им донести, сказала: "наш отель называется Centrum, мы в нем!" Уточнила, что нужны достопримечательности, на что вместо рисунка на карте мне сказали: "вот часы представь, на час иди, полчаса, и ты в центре". Что?! На следующий день мне снова не повезло с этой блондинкой. Она сначала изобразила, что помогла мне с такси в аэропорт, которое было вызвано не на нужное мне время, как оказалось. Когда такси не приехало, она изобразила безумную занятость другим клиентом, пока не пришла вторая девушка на помощь. Все это время блондинка косилась и активно перекладывала бумаги местами. При выяснении, что такси было вызвано не на то время, она сказала: "ничего страшного, сейчас будет". Не было ни сейчас, ни через 10 минут. Было через 30. Стоило мне седых волос в пробке к аэропорту.
Сам отель отличный, спортзал с хорошим кондиционером, великолепный завтрак на любой вкус, но персонал...