Отзыв на Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre 4

Ужасно Ужасно И снова УЖАСНЫЙ отель.
Мы забронировали 2 люкса.
Когда мы приехали, один номер не был предоставлен в обещанное время заезда.
Мы подождали до 19:00, а потом нам сказали, что не могут нам его дать по многим причинам: экономка еще не убрала, последний гость еще не выписался и т. д. и т. п.
Вместо люкса моим родителям дали крохотную комнатку, очень простенькую.
Если этого недостаточно, они вернули нам примерно половину разницы между ценами заказанного нами люкса и предоставленного базового номера.
Руководство повело себя грубо и превратило наш отдых в настоящий кошмар!
Другой номер, который был предоставлен (1 из 2, за которые мы заплатили), был запущен, рваные простыни, не было запечатанного мыла или шампуня, но был использован контейнер из вторсырья.
Никакого мини-бара, маленького телевизора, просто кошмар. «Отель» был грязным, после полуночи не обслуживали номера.
Грубый персонал.
Менеджер Матиас был таким бессильным; не предложил никакого решения, но улыбнулся, как марионетка.
Мы останавливались в этом отеле более 50 раз, но кое-что здесь изменилось.
Их интересуют только конференции, а простых гостей они игнорируют.
Обслуживание было очень плохим: на завтрак не было вареных яиц, омлет ждали 25 минут.
Платить более 350 долларов за ночь и получать такие впечатления недопустимо!
Это наш последний раз в этом «отеле» и последний раз посещаем Польшу.
Я прошу каждого здравомыслящего мужчину или женщину избегать этого отеля.
Наш еврейский новогодний праздник превратился в пытку.