Туры в Маскат
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Маската
Маската
- Всего (108) Перейти>>
Погода
в Маскат
в Маскат
- Сегодня: 33 °С Прогноз
Курорты
Омана
Омана
Отзыв на Barcelo Mussanah Resort 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1
Очень хочется рассказать об испорченном предновогоднем отдыхе, который был организован туристическим оператором Tourist club в отеле Barcelo.Полтора месяца назад отель barcelo постигла печальная участь и вся прибрежная зона с аквапарком была снесена тайфуном, все неравнодушные жители Омана восстанавливали территорию.К сожалению, об этом событии мы узнали не от тур агента, а уже прилетев на отдых в этот отель.Отель практически пустой, пляжная зона не восстановлена, находится в разрушенном состоянии.Аквагородок ради которого планировалась поездка, в особенности для детей, вообще отсутствует.Фотографии выставленные на Booking.com и на сайте отелей, а также других туристических операторов не соответствуют действительности от слова СОВСЕМ. Туроператор Tourist club на многочисленные заявки о невозможности здесь проживания и просьбы переселиться в другой отель не откликнулись.Компенсации не произошло, несмотря на наши ежедневные и многократные просьбы.По поводу сервиса:
⁃ уборка в номере на протяжении четырёх дней составляла только замену полотенец
⁃ Ванная комната вообще не убиралась, посуда оставалась немытой.
На четвёртый день наше терпение лопнуло - до 5 часов вечера номер не был убран вообще несмотря на минимальное количество людей в отеле и на просьбу убрать номер с 9 утра.
В 5 вечера с наглыми насмешками и после наших настоятельных просьб, уборщики все же приступили к уборке.
После 5-тидневных жалоб на ресепшн, нам даже помыли ванную.
Чуть позже к нам дошел менеджер, выслушал наши претензии, пытался загладить ситуацию, пообещал принести
халаты в номер и шоколад детям.
Вечером нам принесли фрукты из ресторана и шоколада мы не дождались, халатов тоже.
Дальше - больше… в номер позвонил молодой человек с ресепшен и предложил массажи за счет отеля в качестве извинений.Записали нас на следующее утро на 11 утра…мы пришли … чем вызвали умиление персонала спа, которые были не в курсе и от души посмеялись над нашими бесплатными массажами) … мы подошли на ресепшен.Там тоже не были в курсе.Сослались на проблемы в их коммуникации между собой… ну, и все …. Никто ничего не предпринял … ни отель, ни туроператор … печально очень … может туроператор Tourist club хоть как-то отреагирует на наш печальный отдых ?????
⁃ уборка в номере на протяжении четырёх дней составляла только замену полотенец
⁃ Ванная комната вообще не убиралась, посуда оставалась немытой.
На четвёртый день наше терпение лопнуло - до 5 часов вечера номер не был убран вообще несмотря на минимальное количество людей в отеле и на просьбу убрать номер с 9 утра.
В 5 вечера с наглыми насмешками и после наших настоятельных просьб, уборщики все же приступили к уборке.
После 5-тидневных жалоб на ресепшн, нам даже помыли ванную.
Чуть позже к нам дошел менеджер, выслушал наши претензии, пытался загладить ситуацию, пообещал принести
халаты в номер и шоколад детям.
Вечером нам принесли фрукты из ресторана и шоколада мы не дождались, халатов тоже.
Дальше - больше… в номер позвонил молодой человек с ресепшен и предложил массажи за счет отеля в качестве извинений.Записали нас на следующее утро на 11 утра…мы пришли … чем вызвали умиление персонала спа, которые были не в курсе и от души посмеялись над нашими бесплатными массажами) … мы подошли на ресепшен.Там тоже не были в курсе.Сослались на проблемы в их коммуникации между собой… ну, и все …. Никто ничего не предпринял … ни отель, ни туроператор … печально очень … может туроператор Tourist club хоть как-то отреагирует на наш печальный отдых ?????
Автор: ЕвгенияР
Дата публикации: 29-12-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Barcelo Mussanah Resort
05.06.2021
Очень привлекательное предложение "all inclusive" полностью соответствовало ожиданиям - обед, ужин, завтрак... всё супер-вкусное! Алкоголь и прочие напитки и коктейли входят в предложение, что не могло не радовать, особенно отдельных любителей. А вообще, отлично провели время с друзьями!
Горячая вода
Подробнее
22.03.2020
Когда заработают все развлечения, будет супер! Хотя и сейчас нам понравилось - большой номер с кухней, много ресторанов, бесконечный бассейн, тёплый бассейн для малыша, территория для прогулки. Обязательно вернёмся!
Подробнее
17.11.2019
Прекрасный отель для релакса, расположенный на непосредственно на побережье.
В ноябре уже не жарко - утром 26, днем - около 31. Температура воды - около 29 градусов.
Песчаный пляж находится левее основных корпусов (если смотреть на море), вход в море пологий, очень много ракушек и встречаются камни
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
14.05.2024
Мы в восторге от пребывания в этом отеле. Еда разнообразная, территория вся ухоженная и зелёная, на
Подробнее
14.05.2024
Удачное размещение отеля - прямой выход на пляж и в 3- х минутах от подъёмника на крепость, чистота
Подробнее
14.05.2024
Комфортный отель, без всяких излишеств, трезвым и голодным точно не останешься))). Приятный персонал
Подробнее