Отзыв на Ibis Muscat 3

Обычно я оставляю только хорошие отзывы, так как очень уважаю и ценю труд работников отелей.
Но в данной ситуации недостатки перекрыли все остальное.

1). Я заплатил наличными в отеле, и попросил чек.
Мне ответили: "А зачем он Вам нужен?" Тогда попросил любой другой документ, подтверждающий моё пребывание в отеле в определённый период.
Мне было сказано, что такой документ я смогу получить только при выселении.
В результате не дали ни чека, ни другого документа, а на скандалы уже не было времени.
Раньше я думал, что так могут работать только мошенники в малоизвестных отелях, но оказалось, что именно так работает Ibis Muscat Hotel в Омане. 2). В первый день пребывания я сообщил сотрудникам рецепшн, что из-за билетов в другой город покину отель на день раньше.
Попросил вернуть деньги.
Деньги не вернули.
Пытались делать вид, что что-то решают.
Придумывали истории, что у меня билеты вечерние, а значит они имеют право полностью взять деньги за дополнительные сутки, если задержусь позже Чек-аут в 12.00 Когда я сообщил, что готов покинуть отель ровно в положенное время, ответили, что деньги все-равно не вернут, так как я бронировал на Booking.com и нужно их разрешение на возврат средств.
Указанный оманский телефон Booking весь период с 30.11 по 02.12 молчал.
Я предложил сотрудникам отеля самим связаться с Booking.
Могу только повторить: деньги не вернули. 3). В этом отеле вам точно не будут спешить помочь.
Обращался на рецепшн 1 или 2 раза и всегда сотрудники лишь отвечали стандартными фразами без малейшего желания вникнуть в проблему.
Очень нужно было помочь забронировать билеты на конкретный автобус.
Нашли множество причин, чтобы ничего не сделать.
В этом отеле лозунг сотрудников: "Ваши проблемы-это только Ваши проблемы и не надейтесь на нашу помощь". Я был крайне удивлён тем, что мне помогли абсолютно незнакомы жители Омана и все вопросы были решены.
Но не сотрудники отеля, в котором поселился.
А точно ли нужны такие работники?