Отзыв на Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa 5

Здравствуйте! Приехала с сыном и мамой в данный отель, который позиционирует себя как пятизвездочный и была удивлена и разочарована таким отношением и сервисом в данном отеле. Приехала на отдых по случаю дня рождения. Про заселение нам выделили номер на первом этаже с полным отсутствием вида, хотя в рекламных компаниях тур операторов указан вид на море. Вид оказался только на стену здания. Также в номере застоявшийся запах сырости. При обращение незамедлительно на ресепшен предложили только пониженную категорию номера, что не соответствует оплаченной брони. Хочу отметить, что отзывы про нехватку лежаков полностью соответствуют действительности, никто не следит за этим. Питание для пятизвездочного отеля скудное, фрукты не спелые. Полное отсутствие клиентоориентированности, сервиса и испорченное настроение. Приобретая номер категории family не ожидаешь, что получишь вид на стену и полное отсутствие вида на город или море.