Отзыв на Sharjah Premiere Hotel & Resort 4

Находилась в Sharjah Premiere в конце сентября - начале октября. Поселили в номере 222. Покупала тур через онлайн-сервис Травелата. На сайте сервиса указано, что пляж находится в 160 метрах от отеля. Поэтому я в первый день тщетно пыталась его найти поблизости, пока гид не скинул мне онлайн-маршрут, который показал расстояние 650 метров, то есть в 4 раза дальше. Однозначно не выбрала бы этот отель, если бы было указано реальное расстояние до пляжа. Но по сравнению с последующим произошедшим вопиющим инцидентом это просто досадная мелочь. На третьи сутки пребывания в отеле в час ночи я лежала на кровати и внезапно увидела, что по кровати ползет насекомое размером около сантиметра. Я в ужасе прихлопнула его одеялом и растерла, после чего в шоковом состоянии схватила влажную салфетку, начала зачем-то зачищать постель и тут увидела красное пятно и размазанные влажной салфеткой розовые разводы вокруг него . До меня дошло, что я раздавила постельного клопа с кровью в брюхе. Я собрала остатки насекомого в салфетку, спустилась на ресепшн, сказала, что произошло. Представитель отеля невозмутимо сказал: это новое. При этом мельком глянув на содержимое салфетки быстро свернул и выбросил в корзину для мусора. Серьезно? Вам говорят, что в номере обнаружили клопа, а вы вместо того, чтобы разобраться с таким вопиющим случаем, не глядя с невозмутимым выражением лица выбрасываете остатки насекомого в мусор? Мне сказали, что могут переселить в соседний номер. Работник, сопровождавший меня в соседний номер, совсем не был удивлен произошедшим. Я уснула в три часа ночи, спала пять часов, просыпаясь каждые полчаса, в ужасе осматривая постель. Утром направила сообщение гиду туроператора Fun@Sun о произошедшем инциденте. Туроператор запросил отель и переслал мне ответ, что клининг отеля проверил комнату и нашел небольшого муравья. И якобы на фото с остатками насекомого был муравей (НЕТ!!! Это небольшая уцелевшая часть брюха, целиком насекомое выглядело совершенно иначе! ). Я спросила гида Fun@Sun, могут ли меня переселить в другой отель, мне было сказано, что отель возьмет штраф до 100%. Этот день после бессонной ночи и пережитого стресса прошёл в ожидании ответа от туроператора, который ничем не помог. Оставшиеся восемь ночей я свет не выключала, заснуть не могла раньше 2-3 ночи, много раз просыпалась по ночам в ужасе. В другом номере я насекомых не видела, но чувство омерзения от ползущего по кровати клопа, растертая кровь на постели, много бессонных ночей превратили этот отпуск в кошмар. И, к сожалению, для туроператора видимо проще потерять одного клиента, чем отстаивать его интересы перед отелем в другой стране.