Отзыв на отель Citymax Sharjah 3* от Наталья 01.07.2023

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна ОАЭ

Отдыхал(а) в июле,

Общая оценка отеля: 0.5

Отель "Citymax Sharjah" забронировали на одну неделю. Бронирование было оплачено картой. После заселения в номере во время отдыха на кровати был обнаружен один клоп. На полу увидели второго мертвого клопа. Обратились к администрации отеля с просьбой оформить возврат. Нам поменяли номер, а с возвратом нас направили в службу поддержки букинг. Букинг связался с администрацией отеля. После менеджер отеля сказал, что возврат будет осуществлён за оставшееся количество дней, которые мы не будем проживать. Мы пробыли там 2 ночи из 7. При выезде нам предоставили все бумаги о возврате, который должен был произойти в течение 21 дня.
На данный момент прошло 2 месяца и 8 дней. Возврат так и не был осуществлён. При обращении в службу поддержки букинг нам советуют обратиться в отель. А отель игнорирует сообщения.
В общем, ни букинг, ни отель не решают проблему после многократных обращений.
Нам очень неприяна эта ситуация. Сотрудники отеля не держат свое слово.

Автор: Наталья
Дата публикации: 01-07-2023

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

20.05.2023

Расположение - 1 Обслуживание - 1

Самое худшее что я испытала за всю жизнь. Шумно,грязно. Парковки нет.Удобств нет. Гостеприимства нет. То что не хотят слышать на рецепшен в упор не слышат. Номера грязные даже после уборки. Этот отель в чёрном списке.

Подробнее

28.04.2023

ничего Что не понравилось : на этаже пахало сигаретами, в номере еще больше был запах, при этом не открывается окно, кондиционер продувает тоже запахом сигарет - указывала при бронировании номер для некурящих(в номере была пепельница), на просьбу заменить , ответили, что номеров больше нет

Подробнее

29.03.2023

Расположение - 4 Обслуживание - 5

Это замечательный отель! Хороший номер, регулярная уборка, приветливый персонал. На завтраке много индийских блюд, это кухня на любителя, но голодными невозможно остаться! Отдельное спасибо водителю Рафику - доброжелательный, было приятно с ним пообщаться. Отель заботится о гостях до такой степени,

Подробнее