Отзыв на Novotel Fujairah 4

Понравилось:

1. Превосходное обслуживание (ниже подробнее).

2. Питание отменное.
Разнообразные мясные, рыбные, вегетарианские блюда, сладости и фрукты.
Всё очень вкусное, спасибо поварам!

3. Обстановка во всём отеле (в кафе, лобби, столовой, в номере, бассейн, тренажёрный зал).

4. Клинер добросовестно убирал каждый день, всегда менял полотенца и приносил питьевую воду.
У нас убирал Майкл, он был очень внимателен)

5. Каждые полчаса до океана курсирует шатл бас.

С собой на пляж всегда дают на каждого человека сумку с большим полотенцем и бутылкой воды.

У бассейна дают большое полотенце для лежака.


6. В первый же день можно было выбрать экскурсии.
Мы съездили на сафари и остались очень довольны.

Мы много путешествуем как по нашей стране, так и за рубежом.
Стараемся заказывать индивидуальные экскурсии.
К выбору экскурсоводов подходим очень тщательно.
За Эмираты переживали особенно: предложений много, здесь мы впервые и очень хотелось получить максимум от нашего путешествия.

{удалено модератором: несанкционированная реклама}

7. Сотрудники отеля пытались понять наш ломанный английский и помочь.
Все просьбы, с которыми мы обращались, были оперативно выполнены.

Особенно хотим отметить некоторых (всех, к сожалению, не запомнили):

Русскоязычные флейворс: Венера, Нигина.
Т.к. обе девушки русскоязычные, то это сильно облегчало решение любых вопросов.
Очень отзывчивые и реально старались решить любой наш вопрос!


Англоязычные флейворс: Претти, Майлз, Триша, также были очень любезны)


Сотрудник за ресепшном: Гаяс, очень отзывчив.
Приведу в пример один эпизод.
Мне по работе понадобился ПК (там их 2), в кресле от второго ПК сидела моя жена, Гаяс же, когда ему понадобился также ПК не стал её тревожить, а стоя работал на втором ПК.


Из минусов:

1. Пляж совсем не оборудован: нет лежаков и зонтиков, песка мало, лежать жестковато, но выручают полотенца из отеля)

2. Из всего персонала отеля выбивается в худшую сторону русскоязычная сотрудница за ресепшном Татьяна с Украины:

Нам рекомендовали обратиться к ней, как человеку, который сможет помочь точно знает ответ по нашему обращению.
Но она крайне нелюбезно нам ответила, что ничем помочь не может.

Мы предпочли больше с ней не общаться.
И дальше обращались либо к Венере и Нигине, либо к англоязычным сотрудникам за ресепшном.

Татьяна формирует плохое впечатление об отеле, ей не стоит доверять обслуживать людей, она совершенно не стремится помочь, ей всё равно.

На месте руководителей отеля я бы с ней расстался.


Большое спасибо за организацию отдыха команде отеля!

Однозначно рекомендуем остановиться здесь.

С уважением, Артём и Алла.