Отзыв на Hilton Fujairah 5

Отельный трансфер - комфортабельная Toyota-кроссовер. Были сразу предложены холодные влажные салфетки + по бутылке холодной воды. Быстрое заселение - приехали в 9 утра, заселили сразу, несмотря на то, что время заселения в номер с 14.00.
1.Сервис в отеле. Все внимательны, предупредительны, улыбаются, даже с условием того, что не понимают, о чём говоришь или что спрашиваешь. На ресепшене замечательная русская девушка Яна, которая помогает адаптироваться русским туристам. Консультирует по всем интересующим вопросам. Из отеля ежедневно предоставляется бесплатный автобус в торговый центр и обратно.
2.Сервис в номере. Здесь дела обстоят плохо. Или средств на персонал не хватает, или не обучают должным образом. В номерах убиралась всегда 1 девушка. Влажная уборка мебели проводилась за 14 дней пару-тройку раз, полов в санузле - раз 5, в комнате - ежедневно. Постельное бельё меняли через 3-4 дня. Была постоянная проблема с полотенцами - по стандарту - 2 маленьких + 2 больших. Раз 5, приходя с пляжа, обнаруживали что не хватает то 1, то 2, а однажды даже 3 полотенец. Но самое неприятное - балкон. Только после третьего обращения помыть балкон и стоящие там стол и стулья от пыли и песка, был вымыт пол. Стол-стулья так и остались грязными (слой пыли ооооооооочень плотный, запрессованный). Пришлось самим протирать!? И, как оказалось, такая проблема была ещё у двух русских пар, с которыми общались. Да и соседние балконы, которые были видны, находились в таком же плачевном состоянии. Система кондиционирования старая. Кондёр работал как мини-трактор, при условии режима 3 (это максимальная скорость) и температуры +10 в лучшем случае воздух в комнате охлаждался до 23 градусов. Для отеля в 5 звёзд можно ставит твёрдую двойку.
3.Пляж. В целом всё неплохо. Мест достаточно - под крышами, под пальмами, на открытом солнце. В течение дня пару раз убираются в зоне отдыха. На пляже тихо-спокойно, не гремит сумашедшая музыка. Пару раз с моря прибивался мусор - или рыбаки выбрсывают, или со стоящих на рейде танкеров приносит - бутылки, этикетки, бамажки какие-то, пенопласт раскрошенный, огрызки непонятные, пакеты упаковочные, что-то вроде обломков пластиковой посуды. Но это к сервису отеля не имеет никакого отношения. А только к нам, людям-человекам.
4.Ресторан. Вот здесь - никаких претензий. Огромная благодарность мистеру Лорману и его команде - эти ребята знают своё дело. Отдельное спасибо шеф-поварам за изумительную кухню - мясо, салаты, десерты, морепродукты - просто сказка. В ресторане работает русская девочка Настя - всё расскажет и покажет. С учётом знаний английского перевести самостоятельно наименование какого-то национального блюда и понять его состав - просто невозможно. Настя всегда придёт на помощь.
5.Бассейн. Купались в нём один раз. Вода, в сравнении с океаном (температура), освежает, но грязноватая. Хотя чистят бассейн каждое утро. Думаю, что заезды местного населения с вечера четверга по обед субботы делают своё дело - женщины купаются одетые. Плюс к этому - огромное количество птиц на пальмах рядом с бассейном - тут и перья, и не только... Но это природа.
Трансфер в аэропорт - комфортабельная Toyota-седан.
В целом, отдых удался. Но теперь, если Эмираты, то только не сеть отелей Hilton.