Отзыв на Address Beach Resort Fujairah 5

Мы забронировали проживание в вашем отеле, ориентируясь на высокий уровень сервиса и репутацию бренда The Address. Однако, изучив многочисленные отзывы гостей, были неприятно удивлены тем, что уже не первый год повторяется одна и та же жалоба — недостаточное количество лежаков на пляже.

Многие гости отмечают, что занять место у моря можно только очень рано утром, а позже свободных лежаков просто нет. Это существенно снижает комфорт отдыха, особенно в отеле такого уровня.

Мы обеспокоены тем, что, несмотря на регулярные обращения клиентов и обещания с вашей стороны, ситуация, судя по отзывам, до сих пор не была решена. В связи с этим мы всерьёз рассматриваем возможность изменить нашу бронь и выбрать другой отель, где пляжное обслуживание соответствует заявленным стандартам пятизвёздочного уровня.

Просим вас предоставить официальное разъяснение:
— планируется ли увеличение количества лежаков и зон с тенью на пляже;
— какие конкретные меры приняты или будут приняты для решения этой проблемы.

Предоставьте ваш ответ в ближайшее время, так как решение о сохранении брони зависит от вашего разъяснения.