Отзыв на Address Beach Resort Fujairah 5

Отдых в этом отеле превзошел все наши ожидания! Отель просторный и светлый, в лобби много красивых цветов, много интересных деталей интерьера! Номер тоже достаточно большой, с большой кроватью, мягкими подушками и одеялом, с просторной ванной комнатой, хорошее наполнение мини бара (за чай отдельной спасибо! каждый вечер пили его с огромный удовольствием). Все в отеле продумано до мелочей! И все есть для комфортного отдыха! Пляж чистый, вода прозрачная. Много рыбок, даже можно встретить черепах. Прочитала много отзывов перед тем как ехать, что не всем хватает лежаков. Мы были в мае, с этим проблем не было ни на пляже, ни у бассейна. Огромный и разнообразный выбор еды!!! Было все от картофельного пюре до мидий. Но самое главное,и что в отеле работают люди, которые старались и делали все, чтобы наш отдых прошел на высшем уровне! Без них наш отдых не был бы идеальным.

Хочется отметить менеджера на ресепшен Ziyo, который подробно ответил на все наши вопросы, был вежлив и внимателен к нашим пожеланиям. А когда у нас возникла неприятная ситуация в ресторане с менеджером, сделал со своей стороны все, чтобы ее сгладить и мы остались довольны. И действительно ему удалось сделать так, чтобы наше последнее впечатление об отеле осталось приятным!

Хочется отметить официантов в ресторане Sujan и Soyush. Очень вежливые, воспитанные, приятные в общении молодые люди! Они всегда о нас заботились, были внимательны ко всем нашим просьбам и пожеланиям, делали вкусный кофе, очень быстро и организованно и работали. Особенно хочется отметить Sujan! Очень умный, способный, внимательный к гостям, легко умеет найти подход к каждому! Умеет поддержать легкую беседу, рассказать хорошую историю и создать приятную атмосферу! Надеюсь, что все его планы реализуются и он всего добьется о чем мечтает.

Наш номер всегда был идеально чистым!Заселялись мы поздно ночью, не было сил до конца разобрать вещи, потому у нас образовался беспорядок. Но когда мы вернулись с завтрака, все наши вещи были аккуратно разложены! Под все мои баночки и прочее положили салфетки! а к моему дню рождения номер украсили лебедями, лепестками роз, шариками и оставили сладкий подарок. Наш номер убирали Sandis и Yasin, спасибо им огромное! Надеюсь правильно написала их имена, по русски - Сандис и Ясин.

На пляже нам всегда находили место,сотрудники сами застилали шезлонги полотенцами, раздавали мороженное и влажные полотенца, воду давали без ограничений. Также есть спф крем и термальная вода. Хочется отметить сотрудников Prakash и Hafiz. Спасибо им за внимание и заботу! и несмотря на жару они всегда были улыбчивы и доброжелательны!

Искренне были рады познакомиться с вашим отелем и прекрасными людьми, которые в нем работают. Это правда команда профессионалов, который все делали для нашего отдыха!

!!!!!!!Но, к сожалению, один человек попытался испортить наши прекрасные впечатления о вашем отеле. Я говорю о менеджере в ресторане Naga. Не знаю почему, но я в первый день обратила внимание, что мы с мужем ему не понравились, менеджер этого и не скрывал. Он единственный кто с нами не здоровался, не улыбался, Позволял себе бросать пренебрежительные взгляды на мой внешний вид (хотя одеваюсь я скромно, в тот вечер на мне было длинное черное платье). Но проявил себя Нага в наш последний завтрак, перед отъездом. Принимая у нас заказ Нага делал это грубо и раздражено, торопил нас, хотя мы всегда заказывали они и те же блюда и напитки. И мы не просили его к нам подходить, надеялись, что подойдут приятные официанты, но он решил принять заказ сам. Мой муж попросил кофе, но чтобы сделали handmade, когда Нага принес кофе, то он был очень горький, и его невозможно было пить. Мы не придали этой мелочи значение и попросили официанта переделать кофе. Нага это увидел, подбежал, стал кричать на официанта, размахивать руками и что-то говорить на своем языке, после чего просто прогнал официанта от нас ничего не объяснив и ушел. Мы попросили официанта, чтобы он пригласил Нагу, чтобы он сказал что произошло. Нага подошел к нам и начал грубо спрашивать, что не так. Мы ответили, что кофе горький и попросили передать. Но он как-то нервно отреагировал и начал разговаривать с нами на повышенных тонах, объяснять, что он просто разговаривал на своем языке. Мы сказали, что он может говорить на своем языке, но не грубить гостям и официантам. Он начал с нами спорить, грубить, кричать на нас, все отрицать, сказал, что нам показалось, мы не так поняли.
После этого скандала абсолютно не хотелось есть! Наш отъезд и настроение были испорчены. Но спасибо менеджеру Ziyo который смог сгладить ситуацию!