Отзыв на Rixos Bab Al Bahr 5

Мы много лет путешествуем, бывали в ОАЭ около 15 раз, и, к сожалению, впервые столкнулись с таким уровнем равнодушия и неудобства, особенно в отношении гостей с ограниченными возможностями.
Моя младшая сестренка инвалид первой группы.
Она не может ходить, говорить и долго находиться в инвалидной коляске.
Уже в первый день заселение оказалось проблемой, нам отказали в возможности войти в номер всего на 30 минут раньше.
Нас отправили подойти позже, но и тогда номер был не готов.
И это при том, что сестренке физически тяжело долго находиться в коляске.
Заселили нас в номер с грязным балконом, пылью, неработающей дверью в туалет.
После нашей жалобы предоставили другой номер уже более просторный и приспособленный для человека с инвалидностью.
Однако уборка в нём осталась на низком уровне.
Нас трое в номере, и шампунь с кондиционером закончились уже на второй день , мы моемся по 3 раза в день после моря.
Волосы длинные, естественно, расход большой.
Мы обратились к персоналу мы сказали, что средства закончились, потом обещали “налить”, но не налили.
Только после звонка на ресепшен, спустя время, что-то появилось.
Почему мы, как гости, должны контролировать каждого работника и напоминать по нескольку раз о простых вещах?
Отдельное разочарование это пляж.
Мы заранее оставили надувной круг для сестренки на пляже, чтобы не носить его туда-обратно каждый день, потому что это физически тяжело у нас и так руки заняты, мы поднимаем сестренку, коляска по песку не едет.
Но на следующее утро наш лежак убрали, несмотря на просьбу оставить его.
Позже снова установили, но без зонта и без нашего надувного круга.
Нам пришлось идти искать его по жаре это издевательство