Отзыв на Rixos Bab Al Bahr 5

Приехали впервые, отель сначала понравился и питание, и чистота, и обслуживание до одного инцидента.
Привезли с собой мини кальян-курили аккуратно только на балконе-жалоб не слышали в свой адрес, просьб не курить также. Уехали на экскурсию, возвращаемся-из номера вынесли все-печку, сам кальян, не оставив ни описи, ни записки -ничего! Звоню на ресепшен-говорю, а почему из номера пропали вещи, в ответ-какие-говорю кальян-ну у нас в отеле запрещены-где это написано спрашивается? В номере никто не курил, на балконе аккуратно, ничего не нарушали, да и никаких правил мы не подписывали, в которых было бы написано-не курить кальян. При этом на территории Отеля есть Кальянная, прямо посередине Отеля. Это нормально?! Мерзкое ощущение-ну ок, увидели, нельзя, но можно же позвонить и сказать, нашими правилами запрещено, при этом показать правила тоже не мешало бы. А так за спиной молча вынесли вещи, как ждали пока уедем?! Мы в камере строго режима или цивилизованные люди?! Аж противно.... и недостойно со стороны Отеля!