Отзыв на Hilton Garden Inn Ras Al Khaimah 4

Это был крайне разочаровывающий опыт для меня и моей семьи в этом отеле.
Мы забронировали номер за месяц и специально попросили детскую кроватку для нашего годовалого ребенка.
Несмотря на неоднократное напоминание администрации отеля, в день заезда мы не получили запрошенную детскую кроватку.
Такое отсутствие внимания к нашим потребностям совершенно неприемлемо.
Кроме того, когда мы приехали в отель, мы были удивлены, обнаружив микроволновую печь, которая была указана в качестве удобства при бронировании. com, не был доступен в нашем номере.
Когда мы подняли этот вопрос с администратором, нас встретили пренебрежительным и грубым поведением.
Невероятно обидно видеть такой непрофессионализм со стороны сотрудника отеля, особенно когда мы заранее прояснили наши требования.
Лечение, которое мы получили во время нашего пребывания, не соответствовало стандартам, которые мы ожидаем от отеля с хорошей репутацией.
Я призываю соответствующие органы власти ОАЭ принять строгие меры против заведений, которые не удовлетворяют основные потребности своих гостей и подрывают репутацию туристической индустрии.