Отзыв на The Ritz-carlton, Ras Al Khaimah, Al Hamra Beach 5

Не советую !

821380069

Мы подбирали Отель для отдыха на двоих, приближённый к мальдивам, так как это наше любимое место, но времени лететь далеко не было, поэтому выбрали этот Отель по отзывам.
По приезду нас ожидало не ожидаемое , а действительное ... мы забронировали приватную виллу , на сайте отеля было заявлено об этом .
По приезду нас привезли на ресепшен , а не на виллу, неприветливая девушка на ресепшен сделала большие глаза , когла мы спросили почему не регистрация на вилле как написано на сайте .
Сказала нет таких услуг у них.
На мой вопрос : а приветственное шампанское будет согласно публикации на сайте, она так же ответила, что вы можете расчитывать на Велком дринк, не более...
учитывая стоимость номера, я посчитала неприемлемым такое отношение и позвонила нашему тур оператору.
Рустар На удивление он оказался Рядом с нашим отелем , его звали Константин, он выслушал нас и сказал: ребята, все уладим!
Пока прогуляйтесь.
Мы ушли в ресторан и минут через 15 , он вернулся к нам и сообщил , что все удалил .
Действительно по приходу в номер, было шампанское .
Номер соответсвует описанию: приватный, красивый , уютный.
Теперь о главном разочаровании.
Мы приехали на день рождение мужа.
Пришли в ресторан , он у них один на весь Отель.
Уютно расположились, заказали шампанское , устрицы.. первые 30 минут возле нашего стола были официанты, наливали шампанское ... а потом случилось !
Пришли два стола по 4 гостя и все 5 официантов ринулись к ним.
И нас просто забыли на 40 минут совсем. .. пейте сами, ешьте сами..с днём рождения, приветственный кейк как это делают во всех ресторанах мы так и не получили ... спустя 40 минут муж встал, позвал официанта и попросил счёт.
Через минуту был счёт, замечу на 3070 дирхам.. думаю за эту сумму можно было получить Обслуживание, а не наблюдать, как 4 человека обслуживают два других стола и им дела нет до нас никакого.
В дополнение ко всему была сегодняшняя ночь, где на соседней вилле было пати, кричали девушки и музыка играла как будто Отель это танцпол до 7.30 утра.

Разачарованы .
Вернуться в этот Отель?
Нет!