Отзыв на Rose Rayhaan By Rotana 4

Отдыхали в данном отеле с женой в период 27.05.2025 по 05.06.2025.
Пока свежи впечатления пишу отзыв.
Сразу по плюсам и минусам.
Плюсы (+):
+ Идеальное расположение.
1 остановка метро (время в пути менее 2 минут) от Бурдж Халифы и Дубай молла. 1 остановка метро, в другую сторону, до Музея Будущего.
До музея пешком минут 10 неспешной прогулки.
Вокруг много кафе и магазинов.
В шаговой доступности небольшой Carrefour и полноценный Spinneys.
В Spinneys легко купить готовую еду или набрать себе еды на развес по 4 дирхама за 100 грамм.
+ Вежливый и дружелюбный персонал отеля.
Отдельное спасибо русскоговорящим сотрудникам.
Несколько девушек на reception и в ресторане на завтраке, а так же сотрудник Моххамед говорят на русском - это очень выручает в некоторых вопросах.
Отдельное спасибо водителю трансфера на пляж Kite Beach по имени Rajib.
Rajib очень вежливый и внимательный человек, заботится о гостях/пассажирах, тщательно ухаживает за автобусом (моет его перед каждым трансфером и протирает тряпочкой), водит хорошо и аккуратно.
+ Хорошая уборка номеров и вообще room service.
Спасибо Софии и другим сотрудникам, осуществляющим уборку.
+ Отличный номер типа Spacious Room.
Просторный и продуманный.
Отдельно спасибо за большой полноценный холодильник, который хорошо морозит.
Положил в морозилку газировку (вспоминая мини холодильники в других отелях, которые слабо морозят), так она в кусок льда превратилась.
Кондиционер в номере отличный.
Его не слышно даже ночью.
Выходное отверстие над кроватью заглушено, так что в кровать не дует и вы не простынете ночью.
Есть ручной режим (им постоянно пользовались) и есть автомат.
Минусы (-)
- Лифты, точнее алгоритм их работы.
Самих лифтовых шахт/лифтов 5 штук, ездят лифты быстро, но всё портит очень очень долгое ожидание.
Приведу пример.
Вышли из номера в 8_20, чтобы спуститься вниз на трансфер до пляжа в 8_30 и не попали на пляж.
Ждали лифт 12 минут!! Когда он приехал, то ехал только вверх.
По итогу мы с 12 этажа доехали до 63 с промежуточными остановками и потом поехали вниз тоже с промежуточными остановками, причем ниже 1 этажа (Лобби этажом ниже - G) он не опускался.
Вышли из лифта и по лестнице пошли пешком вниз.
По итогу, с 8_20 мы спускались вниз до 8_50.
Опытным путем мы установили, что самый час пик для лифтов 8_20-8_30 (народ едет на завтрак). Уехать в это время очень тяжело.
Чтобы успевать на трансфер на пляж в 8_30, начинали свой путь к лифтам в 8_00-8_10 (максимум).
Эту проблему можно решить без вложения денег и сил, достаточно повесить табличку на 2 (два) из 5 лифтов, что они обслуживают только этажи с 40 по 65. Остальные 3 лифта с G по 40 этаж.
Это резко улучшит ситуацию.
Другой путь - программирование лифтов, чтобы они обслуживали только определенный диапазон этажей (если табличек будет недостаточно). По опыту других отелей это позволяет решить проблему с лифтами.
- Бассейн.
Он небольшой, а гостей много.
Гости занимают лежаки полотенцами еще до завтрака, а потом идут есть.
По итогу другим гостям места не достается.
За 9 ночей мы так ни разу и не смогли попасть в бассейн.
Для решения проблемы предлагаю делать как в других отелях - если гость отсутствует на лежаке 30 минут и/или там нет его вещей, то полотенце снимается с лежака и он освобождается.
Спорные моменты (+/-)
+/- Завтраки.
Сразу скажу, что вы можете заказать через официанта яичницу или 2 вида омлета.
Качество яичницы видно на фото.
Чтобы успеть на трансфер завтракали рано, поэтому нас отправляли на 1 этаж (на 2 в это время почему то не пускают).
Довольно много блюд из разных видов бобовых: горох, нут, фасоль.
Все бобовые в разных агрегатных состояниях (варёные, тушёные, протертые, запеченные, сырые). С учетом того, что основная масса гостей это русскоговорящие и европейцы, то количество блюд из бобовых можно уменьшить.
Далее - несколько видов сосисок и колбасной нарезки, омлет в виде плотных кубиков, каша, рис пропаренный или с овощами, соки, немного выпечки, блинчики/оладьи и сиропы к ним, немного фруктов.
Голодными не останетесь, но рассчитывать на что-то большее не стоит.
Коммент по полотенцам - для посещения пляжа отель выдает полотенца под залог.
Зонтов для пляжа в отеле нет.
Деньги возвращают после того, как сдадите полотенца.
Коммент по трансферам - совет бронировать трансфер на 8_30 заранее, он перегружен.
Последний трансфер всегда почти пустой.
Актуальное на 06.2025 расписание трансферов смотри на приложенных фото.
Если вдруг не успели на трансфер, то с пляжа можно уехать на автобусе №81, т.к. такси не берет пассажиров с пляжа "с руки" (таксисты заявляли нам, что у нас одежда мокрая или мы им песка насыпем в машину, хотя мы были абсолютно сухие и чистые).

По итогам, взвесив все за и против, всё равно ставлю 5 звезд отелю, т.к. большие плюсы перевешивают несущественные минусы.