Отзыв на Omega Hotel Dubai 4

Мы забронировали 4 номера в этом отеле, и наши впечатления даже не были на должном уровне.
По нашему мнению, гостеприимство подразумевает понимание потребностей клиентов, однако здесь они грабят клиентов в каждой точке предлагаемых услуг.
Условия проживания в отеле грубые и не оставляют хороших впечатлений, особенно когда посещаешь страну и гордый эмират Дубай, известный во всем мире своим гостеприимством.
Этот отель оставляет неприятные впечатления за время, проведенное в Дубае.
В прошлом мы несколько раз бывали в Дубае, однако никогда не сталкивались с таким невежеством и плохой практикой обслуживания.
Это заставило нас почувствовать, что этот отель здесь только для того, чтобы зарабатывать деньги на каждом этапе, а не обслуживать гостей, которые являются послами своих стран.
Фотографии, которыми они делятся в сети, выглядят очень глянцевыми, однако, когда мы добрались до отеля, к нашему удивлению, вида не было, так как оно находилось напротив кладбища, прямо напротив отеля, и поэтому все окна отеля тонированы.
Моя семья чувствовала, что мы находимся в своего рода тюрьме, и чувствовала себя обманутой.
Еда, предлагаемая на завтрак, не соответствовала стандартам, и впервые за мой опыт путешествий по нескольким странам и отелям, когда моя жена заказала омлет, они сказали, что это платно.
Кто берет плату за омлет на завтрак.
Когда горничную попросили добавить небольшую бутылку воды, за нее пришлось заплатить дополнительную плату.
Моя дочь пострадала, когда ее голова ударилась о стол, и мы попросили несколько кубиков льда, ответ был таким же, лед платный, без всякого сочувствия.
Наш дверной замок не работал, и чтобы его починить, нам пришлось сделать как минимум 6–7 обходов стойки регистрации, чтобы решить проблему.
Отель не следует основным правилам гостеприимства и совершенно не стоит затраченных денег.
Очень разочарован обслуживанием и семья подталкивала меня сменить отель, хотя оплата за 8 ночей была внесена.
Однако в предновогодние времена было сложно найти альтернативный номер в отеле.
Крайне разочарован.
Сумит Махадик.