Отзыв на Millennium Place Barsha Heights Hotel 4

В целом, мне понравилось, но есть несколько серьезных недостатков именно при заселении: .
В бронировании было указано, что у моего мужа День рождения, и не просто , а важная дата 50 лет ! При заселении я тоже обратила на это внимание сотрудника, но его никто не поздравил, комплимента от отеля не было.
Еще до того, как мы приехали, я написала и попросила номер с балконом, потому что мы люди курящие и этаж максимально высокий. При заселении нам предложили только повысить категорию номера за 1600 дирхамов..!!и больше никаких альтернатив. Только номер на 10 этаже, без балкона и с оплатой за раннее заселение в размере 260 дирхамов, иначе ждите 14-00 и " мы вам дадим не знаю какой номер" . То есть : или платите сейчас или заселим в 14-00, но в номер возможно еще ниже. мы оплатили раннее заселение, чек, кстати, не выдавал об оплате этой суммы, никакой квитанции.... Мы были готовы подождать номер с балконом, но нам сказали, что вариантов на сегодня нет и не будет и единственный вариант доплатить за люкс 1600 дирхамов. Я заглянула на ваш сайт, и не обнаружила такую разницу в стоимости нашего номера и люкса, есть подозрения, что ваши сотрудники пытаются заработать на уставших туристах и испортить репутацию вашего отеля.