Отзыв на Millennium Place Barsha Heights Hotel 4

В целом, отель имеет хороший потенциал, но срочно требуется улучшение качества менеджмента. Я проживаю здесь на долгосрочной аренде с августа 2024 года и за это время столкнулся с рядом проблем, которые, к сожалению, остаются нерешёнными.

Уборка – одна из главных проблем. Персонал выполняет свою работу на 4/10: приходится постоянно напоминать о необходимости более тщательной уборки, использования моющих средств для пола и своевременной смены постельного белья. Особенно беспокоит, что в душевой кабине не убирают плесень – приходилось чистить самостоятельно. Причём даже после неоднократных просьб ситуация меняется ненадолго.

Кондиционер в номере также требует внимания – от него исходит неприятный запах сырости, что делает пребывание некомфортным.

Дополнительно, из-за работы кухонной зоны отеля в номере постоянно ощущаются сильные запахи специй и еды, что вызывает дискомфорт.

Гигиена – ещё одна важная проблема. Несколько раз в номере замечал тараканов, что совершенно недопустимо для отеля подобного уровня.

Лифты работают слишком медленно, ожидание занимает ощутимо много времени.

Обслуживание на стойке консьержа в большинстве случаев вежливое, но один из сотрудников позволяет себе грубый тон и некорректное поведение. Вместо решения проблемы он пытается доказать свою правоту, что создаёт негативное впечатление о сервисе в целом.

Отель действительно имеет хороший потенциал, но без кардинальных улучшений в управлении и сервисе уровень комфорта остаётся ниже ожидаемого. Надеюсь, руководство примет меры по исправлению данных проблем.