Отзыв на Marriott Executive Apartments Dubai Creek 4

Ужасающий опыт с того момента, как мы зарегистрировались, — столько лжи и полное отсутствие уважения. Я чувствовала себя абсолютно дискриминационной. Мы приехали пораньше, и нас посадили с консьержкой. Мы заказали двухместный номер - спальню для трех взрослых и упомянули, что будут приходить пять посетителей, с возможностью одного дополнительного человека. Консьерж немедленно закрыл нас, сказав, что это запрещено, и продолжал об этом. Я согласился уйти, когда приедет лишний человек, чтобы избежать ссоры. Пока мы обсуждали это, другой гость ворвался, и консьерж развлекал их прямо передо мной, совершенно не обращая внимания на то, что я был там первым — невероятно неуважительно. Потом я упомянул, что попросил комнату для курения через бронирование. Она снова уволила меня, сказав, что комнату только что предоставили тому, кто вломился. Я сказал ей, что приехал первым, но ей было явно все равно. Когда я попросила другой номер, она грубо сказала: «Я уверена на 1000%, что все номера забронированы, и никто не выезжает сегодня, так что я не могу дать вам другой номер». Затем она сказала нам, что нам придется обновиться до трехместной спальни, которая нам не нужна и не нужна. Ее отношение было бесит — мы чувствовали себя крайне дискриминационными, как будто над нами издевались и лгали. Я наконец попросил вернуть деньги, но она холодно сказала нам, что наше бронирование не является - возвратным, даже без намека на доброту или беспокойство. Мы попросили поговорить с менеджером. После того как мы с ним поговорили, он сразу же предоставил нам другую комнату — полную противоположность тому, что сказал консьерж. Этот опыт был запредельно разочаровывающим. Мы никогда не вернемся в Мариотт после такого ужасного и дискриминационного опыта.