Отзыв на Hyatt Regency Creek Heights Residences 5

Минусы: При заезде в отель с меня сняли депозит вместо с оплатой за проживание, сказали вернут депозит при выезде. Выезд у меня был поздно вечером около 00:00, при оформлении выезда мне вдруг говорят о том, что якобы сумма не прошла и мне необходимо повторно оплатить 130000 рублей, при этом деньги оплаченные семь дней назад так и не вернулись, время ночь, меня ждет такси, чтобы ехать в аэропорт, но сотрудники не отпускают, говорят необходимо повторно оплатить. На мой вопрос почему они решили заняться этой ситуацией только сейчас, спустя семь дней моего проживания, ответ они дать так и не смогли. В итоге спустя час нам сказали окей езжайте, мы сами потом спишем деньги с карты вашей, как только они вернуться, на мой вопрос каким образом это будет если я уже физически с картой нахожусь в другой стране, они сказали они могут так делать, вариантов у меня было не много, собственно с этого дня и началась долгая переписка с возвратом депозита, т.к. деньги им все таки ушли и возврат никто не делал ) Вот уже с момента моего заезда 01.05.2024-08.05.2024 прошло уже около двух месяцев, комментарии сотрудников отеля постоянно меняются, то они отправили, то они не могут то еще что то, денег (депозита) так и нет, поэтому будьте бдительны