Отзыв на Hilton Dubai Palm Jumeirah 5

Удобное расположение. Разнообразие кафе и баров в отеле и на прилегающей территории. Адекватная стоимость проживания. Удобный и большой бассейн.

Уборка номеров производится каждый день в абсолютно разное время. Очень неудобно, если это в то время, когда готовимся выходить или пришли с пляжа и отдыхаем. Приходится просить перенести уборку, но потом никто не приходит, нужно звонить на ресепшен.
В номере проживали 3 человека. В течение 2 недель служба Хаузкиппинг так и не дала указаний горничным приносить полотенца и средства гигиены для троих человек, а не для 2х или, иногда, даже для одного. Постоянно что-то забывали, приходилось несколько раз звонить и просить то питьевую воду, то капсулы кофе для кофе машины, то полотенца.
После предыдущего моего проживания я оставила отзыв о завтраке, что не убиралась использованная посуда со стола в то время, пока клиенты не уйдут. В этот раз было лучше, начали убирать, но чаще приходилось просить. Горячие напитки приносят, только, если попросишь, но в этот раз персонала было мало и большинсиво из них старались не смотреть на клиентов или быстрее проходить мимо. Никто ни разу сам не предложил принести горячий напиток. Напомню, отель 5 заезд.
Несколько дней в отеле проходило мероприятие данной сети отелей. Было много представителей фирмы, менеджеров, руководителей. В эти дни обслуживали за завтраком очень хорошо, именно так, как требуется. Набор блюд и продуктов сразу заметно расширился в эти дни. Значит, могут и знают, как должно быть по стандарту отеля, а в обычные дни экономят элементарно на ассортименте сыров, выпечки, холодных мясной и рыбной нарезок и мясных горячих блюд.
У бассейна персонал не принимает использованные полотенца на руки, а пренебрежительно указывает в сторону контейнера с использованными полотенцами, чтобы клиент сам с усилием забрасывал в эту кучу свои полотенца. Это очень некомфортно и неуважительно по отношению к клиентам!!!