Отзыв на Golden Sands Hotel Creek 5

Отдыхали в мае 2024. Мы - азартные путешественники. Есть с чем сравнить.
Не считаем себя привередами, довольствуемся необходимым. Справедливости ради надо сказать, что гостиница с приятной атмосферой. Уютный, весь в цветах холл. Хорошее меню. Услужливый персонал. Фен, утюг, гладильная доска и прочие блага.
Но у нас случился инцидент, который инертный персонал не стал решать и ничего не было сделано для сглаживания конфликта.
В день заезда мы предусмотрительно поинтересовались, когда выезд на пляж и обратно, нужно ли записываться. «Все ОК, спускайтесь к 10, в 15.00 обратно», сказали нам. В итоге нас забыли, сообщив, что надо было записаться (та же девушка-администратор). Видя наше недовольство, нам организовали выезд. Спасибо! Но в назначенный час про нас опять забыли. Прождав час мы взяли такси и оплатили его по карте.
С оплошностью согласились, но расходы так и не оплатили, отделываясь обещаниями. И ничего не сделали, чтобы загладить вину.
Профессионализм оценивается не в повседневной рутине, а как раз в разруливании форс-мажоров.