Отзыв на Landmark Summit Hotel 4

Мы приехали из Абу-Даби в Дубай поздно вечером, чтобы навестить нашу семью и заселились в отель.
Однако мы были невероятно разочарованы непрофессиональным обслуживанием администратора.
Несмотря на то, что я являюсь владельцем отеля в течение последних 20 лет, я никогда не сталкивался с таким непрофессионализмом при приеме новых гостей в отеле.
Когда я попросил поговорить с менеджером по поводу неготовности комнаты, мне сообщили, что в это время менеджер недоступен, и мне нужно будет решить эту проблему на следующий день.
Кроме того, когда я попросил поздний выезд до 14 или 15 часов, мне сказали, что администратор не имеет полномочий удовлетворить такую просьбу и что мне следует обсудить это с менеджером на следующий день.
Чувствуя разочарование, я настоял на получении номера, и, к сожалению, сложилось впечатление, что персонал отеля намеренно предоставил нам худший из имеющихся номеров.
В комнате не было надлежащего освещения, грязная ванная, ржавое зеркало, грязное постельное белье и сломанный стол.
Было очевидно, что номер не соответствовал стандартам, которые можно было бы ожидать от отеля.
Удивительно, но, несмотря на эти проблемы, отелю был присвоен рейтинг 4-звездочного заведения, что, по моему мнению, было совершенно неточным.
Хотя наш первоначальный план состоял в том, чтобы остаться на одну ночь, а затем вернуться в Абу-Даби во второй половине дня, наш опыт был настолько разочаровывающим, что мы решили выехать из отеля в 10:30 утра.
Хочу подчеркнуть, что никому не буду рекомендовать этот отель и лично не собираюсь возвращаться, даже если мне предложат бесплатное проживание.
Они сами оставляют хорошие комментарии, любой настоящий гость узнает отель, когда остановится.
Я считаю, что очень важно поделиться этим отзывом, чтобы другие знали о нашем неудачном опыте и могли принять обоснованные решения при выборе жилья.