Отзыв на Al Salam Hotel Suites And Apartments 4

Просторные и чистые комнаты

Фото комнат на Букинге не соответствует факту. От просмотра множества отелей, немного выключилась бдительность деталей. Прилетели со старшим сыном, чтоб поздравить младшего с юбилеем. Выбрали две комнаты и гостиную, посмотрела по выбору, что в одной комнате две раздельные кровати, в другой - одна двуспальная, шикарный вид на высотки и забронировала. По факту оказалось, что в обоих комнатах двуспальные кровати. Мальчишки конечно вместе спать не захотели. Потратили весь день, чтоб двадцать раз каждому менеджеру объяснять ситуацию и просить аналог, но с двумя раздельными кроватями. Некоторые менеджеры просто по 20 мин все спрашивали и затем говорили, что мест нет или нужно было по 100$ за человека доплатить. Погоняли нас по этим номерам, а они с доплатой хуже, чем наш номер, доп место отказались ставить в гостиной. В итоге 2 часа ждали старшего менеджера. Он постарался быстро решить вопрос, но здорово нас погонял по номерам. С трудом выбрали номер на низком этаже и без вида на высотки, но в 20ч вечера было уже все-равно, с чемоданами пошли в этот номер, но оказалось, что нас привели совсем в другой номер, еще хуже. Опять переговоры, опять ждать 2 часа и пока не пришел снова старший менеджер, мы не могли заселиться.
Приехали в отель в 10ч утра и честно ждали заселения до 14ч, а потом вся чехарда до 23ч с кучей потраченных нервов. Понимаю, что виновата, что не видела внутри номера описания по двуспальным кроватям, но почему если есть возможность переселения, даже в более дешевый номер, нас весь день гоняют.