Отзыв на Asiana Grand Hotel 5

Останавливались в этом отеле дважды. В первый раз был очень приятный парень на ресепшене, который быстро сделал чек-ин и даже дал номер побольше, хотя мы даже не додумались попросить)
Огромная кровать, чистейшее постельное белье, близко к метро. Номер очень хорошо убирали. На завтраке хороший выбор блюд и приятный персонал в ресторане.

Во второй раз на ресепшен была девушка, у которой наверное не задался день и она была очень не дружелюбной. Мы попросили номер, в котором были первый раз, и она максимально высокомерно объяснила нам, что за него надо доплатить. После доплаты за апгрейд, она сказала нам сидеть и ждать, длилось это достаточно долго. После заселения попросили дополнительную простынь для ребенка - на что получили ответ: этот номер не рассчитан на троих. После попытки разобраться, выяснилось, что никакие номера у них не рассчитаны на то, что ребенок может спать на диване. Абсурд! При бронировании и в первый и во второй раз мы указывали, что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Но по мнению девушки с ресепшен мой ребенок должен спать в отдельном номере! Это очень сильно испортило впечатление об отеле, учитывая, что при первом заселении не было никаких вопросов к ребенку.